ارزیابی عملکرد و رتبه بندی بانک شهر با رویکرد BSC

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی بانک شهر با رویکرد BSC

ارزیابی عملکرد در بانک
شاخص های ارزیابی عملکرد بانک
ارزیابی عملکرد کارکنان با کارت امتیازی متوازن
ارزيابي عملكرد سازمان با روش كارت امتيازي متوازن (bsc)
مقاله ارزیابی عملکرد بانک ها
ارزیابی عملکرد شعب بانک شهر
ارزیابی عملکرد بانک شهر با کارت امتیازی متوازن

رفتن به سایت اصلی

دانلود مقاله رشته مدیریت

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی بانک شهر با رویکرد BSC

 

چکیدهکارت امتیازی متوازن یک ساز و کار مدیریتی است که بر پایه اندازه گیری بنا شده و پیش نیاز مدیریت استراتژیک می باشد(1). هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد شعب بانک شهر جهت تعیین موقعیت خود و اخذ تصمیمات استراتژیک برای رسیدن به هدف می باشد. این تحقیق از لحاظ نوع هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها از نوع توصیفی پیمایشی میباشد. پیمایشی به این دلیل که در این تحقیق پرسشنامه ای تهیه شده است که برای انتخاب شاخص های مناسب برای ارزیابی و رتبه بندی شعب بانک شهر طراحی شده است. در پژوهش حاضر سه نوع پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه مقایسات زوجی ، پرسشنامه رضایت کارکنان و پرسشنامه رضایت مشتریان توزیع شده است. نتایج حاصل از مقایسات زوجی AHP نشان داد که در میان ابعاد چهارگانه کارت امتیازی متوازن بعد مشتری اهمیت بسیار بالایی دارد و بعد از آن بعد مالی به لحاظ اهمیت مطرح شد و دو بعد دیگر یعنی فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری با اهمیت یکسان مطرح شدند. در این پژوهش سعی شده است مهمترین شاخص ها مطرح و مورد سنجش واقع شوند. نتایج ارزیابی حاصل از تاپسیس نشان داد که منطقه 8 رتبه اول را در این ارزیابی کسب کرده است چرا که مهمترین بعد یعنی بعد مشتری در منطقه 8 بیشترین سرمایه گذاری شده است لذا منطقی است که ادعا نمود موفقیت موهون اهمیت دادن به اولویت هاست.

 

کلیدواژه‌ها
رتبه بندی؛ ارزیابی عملکرد؛ کارت امتیازی متوازن؛ تصمیم گیری چند معیاره

 

 

 

  • دانلود پاورپوینت نقش فناوری اطلاعات در کارآفرینی دیجیتال

    دانلود پاورپوینت نقش فناوری اطلاعات در کارآفرینی دیجیتال پاورپوینت فناوری اطلاعات و کارآفرینی powerpoint فناوری اطلاعات پاورپوینت اماده فناوری اطلاعات پاورپوینت کارآفرینی و تولید پاورپوینت برای کارآفرینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقش فناوری اطلاعات در کارآفرینی دیجیتال جهت…

  • پاورپوینت بورس اوراق بهادار

    پاورپوینت بورس اوراق بهادار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بورس اوراق بهادار جهت رشته ی حسابداری و اقتصاد در قالب 180 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       دسته…

  • پاورپوینت مبانی نظری سیستم های اطلاعاتی حسابداری

    پاورپوینت مبانی نظری سیستم های اطلاعاتی حسابداری پاورپوینت مبانی نظری سیستم های اطلاعاتی حسابداری تعریف سیستم اطلاعاتی تعریف سیستم حسابداری نقطه اشتراک سیستم های حسابداری انواع سیستمهای حسابداری ازنظر وسایل پردازش در سیستم عامل اطلاعات سیستم حسابداری دستی سیستم حسابداری…

  • پاورپوینت روش اکسیژن درمانی

    پاورپوینت روش اکسیژن درمانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش اکسیژن درمانی جهت رشته ی پزشکی در قالب 23 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       هایپوکسمی عبارت است…

  • پاورپوینت آموزشی اصول و فنون مذاکره و مذاکرات تجاری

    پاورپوینت آموزشی اصول و فنون مذاکره و مذاکرات تجاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی اصول و فنون مذاکره و مذاکرات تجاری جهت رشته گوناگون در قالب 44 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و…

  • روستای حسین اباد اسلامشهر

    روستای حسین اباد اسلامشهر دانلود مقاله روستای حسین اباد اسلامشهر توپوگرافی زمین شناسی جغرافیای طبیعی روستای حسین اباد اسلامشهر سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل انجام پایان نامه رشته جغرافیا fileina…

  • مدل ها و نظریه های فیزیولوژیکی استرس

    مدل ها و نظریه های فیزیولوژیکی استرس کلمات کلیدی : مدل های استرس پایان نامه استرس نظریه های مختلف در مورد استرس نظریه های روانشناسی استرس انواع استرس از لحاظ پیامدهای آن نقش سایکولوژی شناختی در مدل های استرس نظریه…

  • پاورپوینت بیمه بازرگانی

    پاورپوینت بیمه بازرگانی پاورپوینت آشنایی با انواع رشته های بیمه های بازرگانی پاورپوینت آشنایی با انواع بیمه ها پاورپوینت تحقیق کامل درباره بیمه پاورپوینت آشنایی با انواع رشته های بیمه بازرگانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بیمه بازرگانی جهت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق معنویت در سازمان 52 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق معنویت در سازمان 52 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه معنويت در سازمان مبانی نظری معنويت در سازمان پیشینه تحقیق معنويت در سازمان پیشینه داخلی معنويت در سازمان پیشینه خارجی معنويت در سازمان…

  • پاورپوینت تعادل اب و الکترولیت

    پاورپوینت تعادل اب و الکترولیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تعادل اب و الکترولیت جهت رشته فیزیک در قالب 43 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         بزرگترین تنظیم…

  • دانلود تحقیق درباره عزت نفس و منابع آن word

    دانلود تحقیق درباره عزت نفس و منابع آن word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی عزت نفس و منابع آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • شناسایی و اجرای احکام داوری بین‌المللی و نظم عمومی

    شناسایی و اجرای احکام داوری بین‌المللی و نظم عمومی احکام داوری بین‌المللی شناسایی احکام داوری بین‌المللی اجرای احکام داوری بین‌المللی نظم عمومی در داوری نظم عمومی در داوری بین‌المللی پایان نامه اجرای احکام داوری بین‌المللی رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • عوامل موثر بر خودپنداره تحصیلی و تشریح نظریه های خودپنداره

    عوامل موثر بر خودپنداره تحصیلی و تشریح نظریه های خودپنداره کلمات کلیدی : ابعاد خودپنداره پایان نامه خودپنداره شکل گیری خودپنداره تأثیرات خودپنداره بر رفتار ماهیت و عناصر خودپنداره نظریه های خودپنداره نظریه های مربوط به خودپنداره نظریه راجرز در…

  • پروپوزال مقايسه سلامت روان بچه های دختر با مادران شاغل و غيرشاغل

    پروپوزال مقايسه سلامت روان بچه های دختر با مادران شاغل و غيرشاغل سلامت روان در دختران سلامت روان در فرزندان سلامت روان در فرزندان زنان شاغل سلامت روان در فرزندان مادران شاغل سلامت روان در فرزندان مادران خانه دار سلامت…

  • پاورپوینت بررسی روشهای ارزیابی کاربری اراضی شهری

    پاورپوینت بررسی روشهای ارزیابی کاربری اراضی شهری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی روشهای ارزیابی کاربری اراضی شهری جهت رشته برنامه ریزی شهری در قالب 20 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت بازاریابی شبکه ای

    پاورپوینت بازاریابی شبکه ای کلمات کلیدی : پاورپوینت بازاریابی شبکه ای تحقیق بازاریابی شبکه ای بازاریابی شبکه ای بازاریابی شبکه ای چه چیزی نیست؟ بازاریابی شبکه ای چیست ؟ ویژگی اصلی بازاریابی شبکه ای دلایل کارآیی بازاریابی شبکه ای رفع…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب تئوری حسابداری شرودر

    پاورپوینت خلاصه کتاب تئوری حسابداری شرودر پاورپوینت دانلود رایگان کتاب تئوری حسابداری شرودر پاورپوینت پاورپوینت حسابداری پاورپوینت دانلود پاورپوینت آموزش حسابداری پاورپوینت تعریف خلاصه حسابداری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خلاصه کتاب تئوری حسابداری شرودر جهت رشته حسابداری در قالب…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق  اختلال هراس خاص 65 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق  اختلال هراس خاص 65 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اختلال هراس خاص مبانی نظری اختلال هراس خاص پیشینه تحقیق اختلال هراس خاص پیشینه داخلی اختلال هراس خاص پیشینه خارجی اختلال هراس خاص…

  • پاورپوینت جاوا اسکریپت

    پاورپوینت جاوا اسکریپت پاورپوینت درباره جاوا اسکریپت پاورپوینت آموزش جاوا اسکریپت پاورپوینت اصول جاوا اسکریپت پاورپوینت تاریخچه جاوا اسکریپت پاورپوینت درمورد جاوا اسکریپت javascript download ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت جاوا اسکریپت جهت رشته ی نرم افزار در…

  • پاورپوینت آشنایی با سرمایه گذاری خارجی و بررسی انواع ترتیبات حقوقی آن

    پاورپوینت آشنایی با سرمایه گذاری خارجی و بررسی انواع ترتیبات حقوقی آن کلمات کلیدی : پاورپوینت آشنایی با سرمایه گذاری خارجی و بررسی انواع ترتیبات حقوقی آن پاورپوینت سرمایه گذاری خارجی تحقیق سرمایه گذاری خارجی مقاله سرمایه گذاری خارجی انواع…

  • کارآموزی حسابداری در شركت نفت

    کارآموزی حسابداری در شركت نفت صورتهای مالی در شركت نفت دانلود گزارش کارآموزی دانلود گزارش کارآموزی رشته حسابداری دانلود گزارش کارآموزی شركت نفت دانلود کارآموزی در شركت نفت رفتن به سایت اصلی دانلود گزارش کارآموزی حسابداری در شركت نفت مقدمه …

  • پاورپوینت توسعه کار و موانع توسعه کار آفرینی

    پاورپوینت توسعه کار و موانع توسعه کار آفرینی پاورپوینت کارآفرینی پاورپوینت کارآفرینی در منزل پاورپوینت کارآفرینی چیست پاورپوینت کارآفرینی با سرمایه کم پاورپوینت پروژه کارآفرینی bp پاورپوینت کارآفرینی corporate entrepreneurship رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت توسعه کار و موانع…

  • ارکان و عناصر تشکیل دهنده جرم پولشویی

    ارکان و عناصر تشکیل دهنده جرم پولشویی کلمات کلیدی : پایان نامه پولشویی ارکان جرم پولشویی عناصر موضوعی جرم پولشویی عنصر مادی جرم پولشویی عنصر قانونی جرم پولشویی عنصر روانی جرم پولشویی عنصر معنوی جرم پولشویی عناصر تشکیل دهنده جرم…

  • قرارداد مضاربه و شرط ضمان عامل در آن

    قرارداد مضاربه و شرط ضمان عامل در آن قرض مضاربه شرط ضمان ضمانت سرمایه ربا مقتضای عقد شرط ضمان عامل در قرارداد مضاربه دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته حقوق دانلود مقالات کارشناسی ارشد حقوق دانلود مقالات ارشد حقوق دانلود مقالات…

  • پاورپوینت اهمیت، زیرساخت ها و چالش های مدیریت دانش در دانشگاه

    پاورپوینت اهمیت، زیرساخت ها و چالش های مدیریت دانش در دانشگاه پاورپوینت اهمیت، زیرساخت ها و چالش های مدیریت دانش در دانشگاه جایگاه قطب های علمی در جهان جایگاه قطب های علمی در جهان ویژگی های قطب های علمی عناصر…

  • قاعده من له الغنم فعلیه الغرم

    قاعده من له الغنم فعلیه الغرم دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته حقوق قاعده من له الغنم فعلیه الغرم دانلود مقاله قاعده من له الغنم فعلیه الغرم دانلود مقالات کارشناسی ارشد حقوق دانلود مقالات ارشد حقوق دانلود مقالات حقوقی رفتن به…

  • طراحی و استقرار سیستم مدیریت پروژه با استفاده از استاندارد PMBOK

    طراحی و استقرار سیستم مدیریت پروژه با استفاده از استاندارد PMBOK دانلود پایان نامه مدیریت پروژه استاندارد PMBOK حوزه های مدیریت پروژه پروژه احداث واحد بهره برداری و نمک زدایی مسجد سلیمان طراحی و استقرار سیستم مدیریت پروژه با PMBOK…

  • پاورپوینت معرفی سدهای ایران - قسمت نهم

    پاورپوینت معرفی سدهای ایران - قسمت نهم پاورپوینت انواع سدها دانلود پاورپوینت درباره سد دانلود پاورپوینت سد سازی پاورپوینت در مورد سد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی سد های ایران-قسمت نهم جهت رشته عمران در قالب 127 اسلاید…

  • شناسایی عوامل موثر ایجاد مطالبات در سررسیدهای گذشته و ارائه راهکارهایی برای کاهش آن

    شناسایی عوامل موثر ایجاد مطالبات در سررسیدهای گذشته و ارائه راهکارهایی برای کاهش آن دانلود پایان نامه مطالبات معوق عوامل افزایش مطالبات معوق راهکارهای کاهش مطالبات معوق شناسایی عوامل موثر ایجاد مطالبات در سررسیدهای گذشته دانلود پایان نامه رشته حسابداری…

  • پاورپوینت قلعه خشتی مورچه خورت و کاروانسرای مادرشاه

    پاورپوینت قلعه خشتی مورچه خورت و کاروانسرای مادرشاه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت قلعه خشتی مورچه خورت و کاروانسرای مادرشاه جهت رشته معماری در28 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت آموزشی کارگاه مقاله نویسی

    پاورپوینت آموزشی کارگاه مقاله نویسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی کارگاه مقاله نویسی جهت رشته گوناگون در قالب 15 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     مقاله خلاصه دارای…

  • پاورپوینت سرطان روده بزرگ

    پاورپوینت سرطان روده بزرگ دانلود پاورپوینت سرطان روده بزرگ دانلود پاورپوینت درمورد سرطان روده بزرگ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سرطان روده بزرگ جهت رشته پزشکی در قالب 9 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع…

  • تحقیق کامل در مورد اضطراب شناختی و جسمانی

    تحقیق کامل در مورد اضطراب شناختی و جسمانی نظریه های اضطراب سبب شناسی و درمان اضطراب چگونگی اندازه گیری اضطراب تحقیق درباره اضطراب تعریف نظری اضطراب شناختی و جسمانی تعریف عملیاتی اضطراب شناختی و جسمانی رفتن به سايت اصلي هدف…

  • پاورپوینت مرمت مسجد شاه (مسجد امام خمینی بازار تهران)

    پاورپوینت مرمت مسجد شاه (مسجد امام خمینی بازار تهران) پاورپوینت مرمت پاورپوینت مسجد پاورپوینت مسجد شاه پاورپوینت مرمت مسجد پاورپوینت مسجد امام خمینی بازار تهران پاورپوینت مسجد امام خمینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مرمت مسجد شاه (مسجد امام…

  • بررسی امور مالی مربوط به شرکت کربن ایران

    بررسی امور مالی مربوط به شرکت کربن ایران امور مالی شرکت کربن حسابداری شرکت کربن بررسی امور مالی شرکت کربن رفتن به سایت اصلی  با توجه به ماهیت کاری شرکت کربن ایران، تامین تکنولوژی و تجهیزات به کارگرفته شده جهت…