بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
دانلود مقاله مدیریت بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
سیستم همکاری در فروش فایلینا
همکاری در فروش فایل
همکاری در فروش
فروش فایل
انجام پروژه و پایان نامه
fileina
دانلود مقالات مدیریت
خرید مقاله و پایان نامه

رفتن به سایت اصلی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

 

 

 

چکیده 

پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT)  سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را  با عنوان بانکداری الکترونیکی با  هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد.

 

بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2004). به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد.

 

در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

 

 

 

 

 

واژگان کلیدی :

بانکداری الکترونیکی

پذیرش بانکداری الکترونیکی

فناوری اطلاعات 

 

 

 

 

 

مقدمه

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003).

 

 

تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار ( ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است. 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده 2

واژگان کلیدی : 3

مقدمه 4

مدل پذیرش تكنولوژی 5

تاثیر آموزشهای مقدماتی بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 7

تاثیر سهولت استفاده  از تكنولوژی  بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 9

تاثیر خودكارآمدی كامپیوتری بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 10

تاثیر مركز كنترل بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 11

متغیرهای جمعیتی 12

نتیجه گیری 14

منابع 15

 

  • پاورپوینت مزیت کشت خیار

    پاورپوینت مزیت کشت خیار پاورپوینت مزایای کشت خیار گلخانه ای پاورپوینت کشت خیار در گلخانه پاورپوینت کشت خیار هیدروپونیک پاورپوینت کشت خیار درختی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مزیت کشت خیار  جهت رشته کشاورزی و زراعت در قالب 82…

  • پاورپوینت دستگاه عصبی

    پاورپوینت دستگاه عصبی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت دستگاه عصبی جهت رشته ی پزشکی در قالب 7 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       دستگاه عصبی، فعالیت‌های سریع بدن…

  • پاورپوینت شرایط عمومی و خصوصی پیمان

    پاورپوینت شرایط عمومی و خصوصی پیمان پاورپوینت تعریف شرایط خصوصی پیمان پاورپوینت شرایط خصوصی پیمان ساختمان پاورپوینت شرایط عمومی پیمان پاورپوینت شرایط خصوصی پیمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شرایط عمومی و خصوصی پیمان جهت رشته مدیریت در قالب…

  • پاورپوینت چارچوب نظری گزارشگری مالی

    پاورپوینت چارچوب نظری گزارشگری مالی پاورپوینت چارچوب نظری گزارشگری مالی چیست پاورپوینت چارچوب نظری گزارشگری مالی ایران پاورپوینت چارچوب نظری گزارشگری مالی+ppt پاورپوینت چارچوب نظري گزارشگري مالي پاورپوینت دانلود چارچوب نظری گزارشگری مالی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت چارچوب…

  • پاورپوینت آزمایش سینی قیر در 18 اسلاید کاملا قابل ویرایش به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر

    پاورپوینت آزمایش سینی قیر در 18 اسلاید کاملا قابل ویرایش به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر پاورپوینت آزمایش سینی قیر رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت آزمایش سینی قیر در 18 اسلاید کاملا قابل ویرایش…

  • پاورپوینت بررسی روانشناسی صنعتی و سازمانی

    پاورپوینت بررسی روانشناسی صنعتی و سازمانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی روانشناسی صنعتی و سازمانی جهت رشته روانشناسی در قالب 52 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بیشتر…

  • پاورپوینت نقش مدیریت مشاركتی و نظام پیشنهادات در توسعه منابع انسانی و افزایش بهره وری

    پاورپوینت نقش مدیریت مشاركتی و نظام پیشنهادات در توسعه منابع انسانی و افزایش بهره وری دانلود پاورپوینت نقش مدیریت مشاركتی و نظام پیشنهادات درتوسعه منابع انسانی و افزایش بهره وری مشاركت چیست مدیریت مشاركتی چیست اهداف مدیریت مشاركتی مدیریت مشاركتی…

  • پاورپوینت کليات خريد و مفاهيم آن

    پاورپوینت کليات خريد و مفاهيم آن پاورپوینت کليات خريد و مفاهيم آن کليات خريد و مفاهيم آن تحقیق کليات خريد و مفاهيم آن مقاله کليات خريد و مفاهيم آن تعريف مديريت خريد آميخته خريد چهار عامل مهم در آميخته خريد…

  • بررسی و مقایسه مدل های ارزیابی منابع انسانی

    بررسی و مقایسه مدل های ارزیابی منابع انسانی مقایسه مدل های ارزیابی عملکرد کارکنان مدل های ارزیابی عملکرد کارکنان انواع مدل های ارزیابی عملکرد کارکنان مدل های نوین ارزیابی عملکرد کارکنان پایان نامه ارزیابی عملکرد کارکنان پایان نامه مدل های…

  • پایان نامه بررسی کمال گرایی و نظریه های مربوط به آن

    پایان نامه بررسی کمال گرایی و نظریه های مربوط به آن کلمات کلیدی : ابعاد کمال گرایی انواع کمال گرایی پایان نامه کمال گرایی نظریه های کمال گرایی عوامل موثر بر کمال گرایی رویکردهای مربوط به کمال گرایی نظریه هورنای…

  • پاورپوینت بررسی اثر فرآورده طب سنتی ایران شامل گل بنفشه گل سرخ و میوه گشنیز بر سردرد میگرنی

    پاورپوینت بررسی اثر فرآورده طب سنتی ایران شامل گل بنفشه گل سرخ و میوه گشنیز بر سردرد میگرنی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی اثر فرآورده طب سنتی ایران شامل گل بنفشه گل سرخ و میوه گشنیز بر سردرد…

  • ماهیت هوش از دیدگاه های مختلف و عوامل موثر بر هوش

    ماهیت هوش از دیدگاه های مختلف و عوامل موثر بر هوش عوامل موثر بر هوش انواع هوش از دیدگاه گاردنر پایان نامه هوش و هوش های چندگانه ماهیت هوش از دیدگاه  های مختلف نظریه های روانشناسی هوش نظریه هوش های…

  • تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری

    تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری بهره وری اثربخشی سیستم اتوماسیون اداری فن آوری اطلاعات و ارتباطات سیستم های اطلاعاتی مدیریت تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت دانلود مقالات…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش باورهای غیرمنطقی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش باورهای غیرمنطقی فصل دوم پایان نامه باورهای غیرمنطقی مبانی نظری باورهای غیرمنطقی پیشینه تحقیق باورهای غیرمنطقی پیشینه داخلی باورهای غیرمنطقی پیشینه خارجی باورهای غیرمنطقی پیشینه پژوهش باورهای غیرمنطقی پیشینه نظری باورهای غیرمنطقی ادبیات نظری باورهای…

  • پاورپوینت آموزش علوم پنجم ابتدایی مبحث ساختمان مواد

    پاورپوینت آموزش علوم پنجم ابتدایی مبحث ساختمان مواد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش علوم پنجم ابتدایی مبحث ساختمان مواد در قالب 36 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • اثرات شبکه های اجتماعی اینترنتی بر مشارکت سیاسی کاربران در انتخابات ایران

    اثرات شبکه های اجتماعی اینترنتی بر مشارکت سیاسی کاربران در انتخابات ایران کلمات کلیدی : عوامل موثر بر مشارکت سیاسی مردم شبکه های اجتماعی اینترنتی در ایران تعریف شبکه های اجتماعی اینترنتی تاثير شبکه هاي اجتماعی بر انتخابات ایران تاثیر…

  • پاورپوینت آموزش الکترونیکی

    پاورپوینت آموزش الکترونیکی پاورپوینت تعریف آموزش مجازی پاورپوینت پآموزش مجازی چیست pdf پاورپوینت آموزش الکترونیکی چیست پاورپوینت Lms چیست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش الکترونیکی جهت رشته مهندسی برق در قالب 22 اسلاید و با فرمتpptxبصورت کامل و جامع…

  • دانلود پاورپوینت تحلیل پایانه مسافربری جنوب تهران

    دانلود پاورپوینت تحلیل پایانه مسافربری جنوب تهران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل پایانه مسافربری جنوب تهران جهت رشته عمومی در 25 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       پايانه…

  • تحلیل روش و روند توسعه شهری در تهران

    تحلیل روش و روند توسعه شهری در تهران دانلود پایان نامه توسعه شهری بررسی روند توسعه شهر ری ویژگیهای كالبدی شهر ری عوامل طبیعی موثر در توسعه شهر ری دانلود پایان نامه توسعه شهری در شهرری شناخت الگوی توسعه فیزیکی…

  • پاورپوینت کتاب مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی ویژه دانشجویان رشته شیمی

    پاورپوینت کتاب مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی ویژه دانشجویان رشته شیمی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی ویژه دانشجویان رشته شیمی جهت رشته شیمی در قالب 193 اسلاید و با فرمت pptx به صورت…

  • نظام تأمین اجتماعی

    نظام تأمین اجتماعی تأمین اجتماعی عدالت اجتماعی پرداخت حق بیمه تحت پوشش بیمه نظام تأمین اجتماعی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله و تحقیق…

  • دانلود پاورپوینت معماری انواع راه پله

    دانلود پاورپوینت معماری انواع راه پله پاورپوینت انواع راه پله و معماری آن پاورپوینت درمورد راه پله پاورپوینت معماری انواع راه پله رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع راه پله جهت رشته معماری در 27 اسلاید و با فرمت…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارضات 65 صفحه

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارضات 65 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه تعارضات مبانی نظری تعارضات پیشینه تحقیق تعارضات پیشینه داخلی تعارضات پیشینه خارجی تعارضات پیشینه پژوهش تعارضات پیشینه نظری تعارضات ادبیات نظری تعارضات چارچوب نظری…

  • ادبیات و مبانی نظری عزت نفس 102 آپدیت شده

    ادبیات و مبانی نظری عزت نفس 102 آپدیت شده کلمات کلیدی : ادبیات نظری عزت نفس مبانی نظری عزت نفس پیشینه تحقیق عزت نفس پیشینه نظری عزت نفس پیشینه پژوهش عزت نفس پیشینه خارجی عزت نفس پیشینه داخلی عزت نفس…

  • پاورپوینت آزمون سازی فرایندهای شناختی و غیر شناختی

    پاورپوینت آزمون سازی فرایندهای شناختی و غیر شناختی پاورپوینت فرایندهای شناختی و غیر شناختی دانلود پاورپوینت فرایندهای شناختی و غیر شناختی پاورپوینت درباره فرایندهای شناختی و غیر شناختی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آزمون سازی فرایندهای شناختی و غیر…

  • بررسی همپار در ترکیب اکسیم

    بررسی همپار در ترکیب اکسیم اكسیم ایزومری ترسیوبوتیل سیكلوهگزنیل ترسیوبوتیل سیكلوهگزانون بررسی همپار در ترکیب اکسیم بررسی ایزومری در اكسیم حاصل از 2 (4 ترسیوبوتیل 1 سیكلوهگزنیل) 4 ترسیوبوتیل سیكلوهگزانون دانلود رساله دكتری رشته داروسازی دانلود رساله دكتری داروسازی رفتن…

  • پاورپوینت مکانیک خاک در 145 اسلاید به طور کامل و جامع همراه با فرمول ها و روابط

    پاورپوینت مکانیک خاک در 145 اسلاید به طور کامل و جامع همراه با فرمول ها و روابط پروژه پاورپوینت مکانیک خاک ‬‎ رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت مکانیک خاک در 145 اسلاید به طور کامل و جامع همراه…

  • پاورپوینت آزمون های t در آمار

    پاورپوینت آزمون های t در آمار پاورپوینت آزمون های t در spss پاورپوینت آزمون های آماری t پاورپوینت آزمون t در spss پاورپوینت آزمون t پاورپوینت مفهوم آزمون t رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آزمون های t جهت رشته…

  • پاورپوینت عوامل محدود کننده و تمرین برای سلامت و آمادگی جسمانی

    پاورپوینت عوامل محدود کننده و تمرین برای سلامت و آمادگی جسمانی کلمات کلیدی : دانلود پاورپوینت عوامل محدود کننده و تمرین برای سلامت و آمادگی جسمانی پاورپوینت عوامل محدود کننده سلامت و آمادگی جسمانی پاورپوینت تمرین برای سلامت و آمادگی…

  • مبانی نظری امکان پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در شرکتها

    مبانی نظری امکان پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در شرکتها پیاده سازی ABC هزینه یابی بر مبنای فعالیت پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در سازمان الگوی دو بعدی هزینه‌یابی…

  • اهمیت و اهداف ادبیات کودک و تشریح دیدگاه های متفاوت درباره ادبیات کودک

    اهمیت و اهداف ادبیات کودک و تشریح دیدگاه های متفاوت درباره ادبیات کودک کلمات کلیدی : انواع ادبیات کودک وظایف ادبیات کودک پایان نامه ادبیات کودک اهمیت و اهداف ادبیات کودک پیدایش و سیر تاریخی ادبیات کودک دیدگاه های متفاوت…

  • موتورهای کششی جریان مستقیم

    موتورهای کششی جریان مستقیم درایوهای ترکشن موتورهای تراکشن جریان مستقیم سیستم های حمل و نقل الكتریكی DC موتورهای کششی جریان مستقیم موتورهای تراکشن موتورهای کششی دانلود مقالات الکترونیک دانلود مقالات مهندسی الکترونیک رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته الکترونیک موتورهای…

  • دانلود پاورپوینت آمادگی جسمانی

    دانلود پاورپوینت آمادگی جسمانی پاورپوینت آمادگی جسمانی پاورپوینت فاکتورهای آمادگی جسمانی پاورپوینت مبانی آمادگی جسمانی پاورپوینت درباره آمادگی جسمانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آمادگی جسمانی رشته تربیت بدنی در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx به صورت…

  • پایان نامه میل به طلاق و عوامل موثر بر آن

    پایان نامه میل به طلاق و عوامل موثر بر آن کلمات کلیدی : دام های روانی طلاق عواقب و پیامد های طلاق عوامل موثر بر میل به طلاق نظریه های مرتبط با طلاق پایان نامه طلاق و میل به طلاق…

  • دانلود پاورپوینت مسائل چیدمان انبار

    دانلود پاورپوینت مسائل چیدمان انبار پاورپوینت درس مسائل چیدمان انبار پاورپوینت درباره چیدمان انبار پاورپوینت مدلسازی چیدمان انبار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مسائل چیدمان انبار جهت رشته مدیریت در 29 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و…