بررسی مفاهیم و مدل های بازاریابی رابطه مند و بازاریابی حسی

بررسی مفاهیم و مدل های بازاریابی رابطه مند و بازاریابی حسی

بازاریابی حسی
بازاریابی رابطه مند
مدل های بازاریابی
مدل SWIPE
تبلیغات دهان به دهان
مفاهیم و مدل های بازاریابی رابطه مند و بازاریابی حسی
دانلود پایان نامه بررسی مفاهیم و مدل های بازاریابی رابطه مند و بازاریابی حسی

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه رشته مدیریت بازرگانی
بررسی مفاهیم و مدل های بازاریابی رابطه مند و بازاریابی حسی
 
مقدمهعصر کنونی دوره تحولات شتابنده و غیرقابل پیشبینی است. امروز همانند دیروز نیست و یقیناً فردا متفاوت از امروز خواهد بود. بنابراین، پایبند بودن به استراتژی‌های امروز خطرناک است. کشورهای درحال توسعه باید در استراتژیها و سیاستهای تجاری و بازرگانی خود تجدید نظر کنند، چرا که در صورت عدم بکارگیری استراتژی‌های جدید و متناسب با شرایط محیط کنونی، موقعیت رقابتی آنها تضعیف خواهد شد (کاتلر، 2001، 1). این در حالیست که بیشتر تبلیغات رایج فعلی، هنوز متکی بر افزایش تعداد دیده یا شنیده شدن برند (OTS) از طریق رسانه‌های جمعی هستند که با شاخص اقتصاد مقیاس عمل می‌کنند یعنی یک تبلیغ هر تعداد بیشتر دیده شود بهتر است. اما مشتریان خواستار چیزی بیشتر از پیام‌های انبوهی هستند که روزانه به سمت آنها فرستاده می‌شود تا چشم‌های بی‌تفاوت آنان را برباید. آنها خواستار احترام به هویت خود و ارتباط مناسبند، آنها خواستار ارائه محصول و برند از طریق تجربه‌ای هستند که تناسب شخصی داشته و به یاد ماندنی باشد، حواس گوناگون را درگیر کند، هیجانی و همچنین دارای مفهوم باشد. مشتریان به شدت تغییر کرده‌اند و دنیای برندها بایستی برای برآورده کردن نیازها و آرزوهای آنان تغییر کنند و صحنه را به کسانی بسپارد که ‌این تأثیرات شگرف و منحصر به‌فرد بازار در حال ظهور را تشخیص می‌دهند. دست اندرکاران تبلیغات به خلق پیام‌های تبلیغاتی (با نسخه‌ای برای تمامی ذهنیت‌ها) در بازارهای عمومی عادت کرده‌اند، اما زمان آن فرا رسیده است که نگاه جدیدی به نحوه رسیدن این پیام‌ها به مخاطب داشته باشیم و بهترین شیوه برای کسب وفاداری مشتریان را بیاموزیم. 
میزان رضایت مشتری، موفقیت یا شکست شرکت را تعیین می‌کند بنابراین شرکتها به دنبال حفظ مشتریان و وفاداری آنها میباشند. تحقیقات نشان میدهند که هزینه جذب مشتریان جدید به دلیل هزینه‌های تبلیغات و بازاریابی، بیشتر از هزینه حفظ مشتریان کنونی است. شرکتها دریافته‌اند که از دست دادن یک مشتری چیزی بیش ازدست دادن یک قلم فروش است، بلکه به معنی از دست دادن کل جریان خریدهایی است که مشتری می‌توانسته در طول زندگی یا دوره زمانی که مشتری بوده، انجام دهد (کاتلر و آرمسترانگ، 1999، 28). در این راستا تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت های مناسبی برخوردار خواهند بود که محور اصلی فعالیت های خود را تامین خواسته مشتریان و ارضای نیازهای آنها قرار دهند زیرا سطوح بالای رضایت موجب وفاداری بیشتر او می‌شود (لاو لاک و رایت، 1382،ص 175). دیوید ولف، کارشناس عملیاتی این حوزه از کشور پرتغال می‌گوید: “دوران بازاریابی با یک زبان به پایان رسیده است، اکنون مصرف کنندگان می‌خواهند با مشارکت در گفتگویی با شما و برندتان در فرآیند بازاریابی درگیر شوند”. این طرز تفکر می‌تواند مبنای مناسبی برای یک کمپین بازاریابی حسی باشد. تعریف بازاریابی حسی سیّال است، درست مانند متدولوژی و روش‌شناسی. زمانی در مورد آن اشاراتی می‌شد اما اکنون از آن به عنوان گوی طلائی بازاریابی یاد می‌شود. خوب است بدانیم وقتی پرسشی مانند اینکه “بازاریابی حسی را چگونه تعریف می‌کنید؟” در تالار گفتگوی بازاریابی حسی مطرح شد، بیش از 200 تعریف گوناگون از 150 کشور جهان در مورد آن ارائه گردید. در نهایت باید افزود مدیران و صاحبان کسب و کار دریافته اند که اصل اول ایجاد ارتباط است ولی آنگونه که انتظار دارند موفقیت حاصل نمی‌شود. نام تجاریشان ماندگاری ندارد و مشتریان وفادار کمی دارند. در این مقاله بعد از بررسی بازاریابی رابطه مند به بازاریابی حسی می پردازیم. که‌ این مفهوم جدید در بستر بازاریابی رابطه مند موجبات موفقیت هر چه بیشتر شرکت ها و وفاداری مشتریان را فراهم می‌آورند.

واژگان کلیدی:
بازاریابی حسی
بازاریابی رابطه مند
مدل های بازاریابی
 
فهرست مطالبچکیده مقدمه
تاریخچه و مراحل تکامل بازاریابی
مرحله اول: محصول گرایی (کالا گرایی)
مرحله دوم: بازارگرایی (فروش گرایی)
مرحله سوم: مشتری گرایی
مرحله چهارم: رفاه گرایی
زیربنای مفهومی از آمیخته بازاریابی تا بازاریابی رابطه‌مند چرخه حیات روابط
مدل بازارهای شش‌گانه
بازار مشتریان بازار مراجعان بازار داخلی
بازار جذب نیروی انسانی
بازار تأثیرگذاران بازار عرضه‌کنندگان
مدل کاربردی بازاریابی رابطه‌مند
پارادایم بازاریابی رابطه‌مند
تعاریف و مفهوم بازاریابی رابطه‌مند
اجزا و عوامل بازاریابی رابطه‌مند
آمیزه بازاریابی
تحقیقات جاری در مورد بازاریابی حسی
 تفاوتهای بین تجربه و کالا / خدمت
تفاوت بین بازاریابی حسی و بازاریابی سنتی
مدل SWIPE
مبانی نظری مختلف توجه به ابعاد مختلف ارتباطات مختلف بازاریابی نقش متفاوت مشتریان نقش آمیزه بازاریابی P بازاریابی سنتی در بازاریابی حسی محصول قیمت توزیع ترویج
عناصر اصلی استراتژی آمیزه بازاریابی حسی
تجربه قیمت چیدمان تعامل
تبلیغات دهان به دهان
بررسی موردی کمپین حسی شرکت گراگم( GERAGEM ) 
تجربه محصول شرکت گراگم( GERAGEM )
ارزش تجربه گراگم( GERAGEM )
صحنۀ چیدمان گراگم( GERAGEM )
تعامل هیجانی گراگم( GERAGEM )
تبلیغات دهان به دهان مثالهائی از بازاریابی حسی
اجرای موفق بازاریابی حسی
مزایای بازاریابی حسی
پیشینه پژوهش فهرست منابع منابع فارسی منابع لاتین

  • مبانی نظری بررسی سبک های شناختی مادران در ارتباط با اضطراب کودک

    مبانی نظری بررسی سبک های شناختی مادران در ارتباط با اضطراب کودک مدل های سبک تفکر نظریه های سبک های تفکر انواع سبک های تفکر استرنبرگ انواع سبک های تفکر از دیدگاه روانشناسی تاثیر سازگاری زناشویی بر اضطراب کودک تاثیر…

  • پاورپوینت فناوری دیجیتال

    پاورپوینت فناوری دیجیتال پاورپوینت کامپیوتر انالوگ پاورپوینت تکنولوژی دیجیتال پاورپوینت پپانقلاب انقلاب دیجیتال چیست پاورپوینت مخابرات آنالوگ و دیجیتال رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فناوری دیجیتال جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 18 اسلاید و با فرمتpptxبصورت کامل و…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 9 عربی هشتم

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 9 عربی هشتم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 9 عربی هشتم به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 54 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با…

  • دانلود پاورپینت ایین زندگی و انواع اخلاق

    دانلود پاورپینت ایین زندگی و انواع اخلاق پاورپوينت آيين زندگي دانلود پاورپوينت آيين زندگي دانلود پاورپوينت در مورد آيين زندگي رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آيين زندگي در قالب 209 اسلايد  با فرمت  pptx  به صورت کامل و جامع…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق باورهای خودکارآمدی 47 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق باورهای خودکارآمدی 47 صفحه فصل دوم پایان نامه باورهای خودکارآمدی مبانی نظری باورهای خودکارآمدی پیشینه تحقیق باورهای خودکارآمدی پیشینه داخلی باورهای خودکارآمدی پیشینه خارجی باورهای خودکارآمدی پیشینه پژوهش باورهای خودکارآمدی پیشینه نظری باورهای خودکارآمدی ادبیات…

  • مبانی نظری و پیشینه عزت نفس 45 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه عزت نفس 45 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه عزت نفس مبانی نظری عزت نفس پیشینه تحقیق عزت نفس پیشینه داخلی عزت نفس پیشینه خارجی عزت نفس پیشینه پژوهش عزت نفس پیشینه نظری عزت…

  • دانلود پاورپوینت تکنولوژی زیستی

    دانلود پاورپوینت تکنولوژی زیستی پاورپوینت تکنولوژی زیستی پاورپوینت تکنولوژی زیستی پیش دانشگاهی پاورپوینت جزوه تکنولوژی زیستی پاورپوینت تکنولوژی زیست محیطی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تکنولوژی زیستی جهت رشته زیست شناسی در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx…

  • دانلود پاورپوینت کنترل در یک نگاه

    دانلود پاورپوینت کنترل در یک نگاه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کنترل در یک نگاه جهت رشته صنایع در 13 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       کنترل(Control):  فرآیند مقایسه…

  • پاورپوینت سیستم پاداش

    پاورپوینت سیستم پاداش پاورپوینت سیستم پاداش سیستم پاداش تعریف پاداش انواع پاداش پاداش درونی پاداش بیرونی مبانی اعطای پاداش رابطه میان عملکرد، پاداش و رضایت ویژگیهای سیستم پاداش موثر توزیع منصفانه نظریه برابری طرحهای جدید اعطای پاداش مزایای طرح سلف…

  • دانلود پاورپوینت انتخاب همسر

    دانلود پاورپوینت انتخاب همسر پاورپوینت معیارهای انتخاب همسر پاورپوینت معیار انتخاب همسر پاورپوینت ملاک های انتخاب همسر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انتخاب همسر جهت رشته روانشناسی در 54 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و…

  • تحقیق کامل در مورد فراشناخت

    تحقیق کامل در مورد فراشناخت مولفه های فراشناخت فراشناخت در روانشناسی تحقیق درباره فراشناخت تعریف فراشناخت در روانشناسی رفتن به سايت اصلي این نوشتار تحقیق در مورد فراشناخت  بررسی قرار می دهد.      فراشناخت مجموعه دانش و فرایند های…

  • پروپوزال ایجاد ساختاری برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه های عمرانی

    پروپوزال ایجاد ساختاری برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه های عمرانی شاخص های ارزیابی عملکرد hse  ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران شاخص های عملکردی hse مدیریت hse پیمانکاران در پروژه های عمرانی شاخص های ارزیابی عملکرد ایمنی وضعیت HSE در…

  • دانلود پاورپوینت توسعه صنعتی ایران بعد از انقلاب 49 اسلاید

    دانلود پاورپوینت توسعه صنعتی ایران بعد از انقلاب 49 اسلاید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت توسعه صنعتی ایران بعد از انقلاب 49 اسلاید جهت رشته حسابداری در قالب 49 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت انگل تنیا سولیوم (کرم نواری خوک)

    پاورپوینت انگل تنیا سولیوم (کرم نواری خوک) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با انگل تنیا سولیوم جهت رشته علوم آزمایشگاهی در قالب 12 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت تامین مالی خارج از ترازنامه

    پاورپوینت تامین مالی خارج از ترازنامه پاورپوینت تامین مالی خارج از ترازنامه چیست پاورپوینت تامین مالی خارج از ترازنامه یعنی چه پاورپوینت تامين مالي خارج از ترازنامه پاورپوینت تامین مالی خارج از ترازنامه در ایران پاورپوینت ابزارهای تامین مالی خارج…

  • پاورپوینت بیماری هپاتیت C

    پاورپوینت بیماری هپاتیت C رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بیماری هپاتیت C جهت رشته ی پزشکی در قالب 25 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بر اساس آخرین…

  • راهکار حقوق کیفری ایران و اسناد بین المللی به خشونت علیه زنان

    راهکار حقوق کیفری ایران و اسناد بین المللی به خشونت علیه زنان کلمات کلیدی : خشونت علیه زنان عوامل خشونت علیه زنان ضرورت تحقیق خشونت علیه زنان راههای پیشگیری از خشونت علیه زنان خشونت علیه زنان در حقوق بین الملل…

  • پاورپوینت معرفی مدل طرحواره درمانی

    پاورپوینت معرفی مدل طرحواره درمانی پاورپوینت معرفی مدل درمان پاورپوینت مدل طرحواره درمانی پاورپوینت درباره مدل طرحواره درمانی پاورپوینت درمورد مدل طرحواره درمانی پاورپوینت طرحواره درمانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی مدل طرحواره درمانی جهت رشته ی روان…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش 75 صفحه

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش 75 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مدیریت دانش دانلود مبانی نظری مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش ادبیات نظری مدیریت دانش فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش مبانی نظری و پیشینه تحقیق…

  • پاورپوینت آشنایی با نظریه کوانتم و ساختار اتمی

    پاورپوینت آشنایی با نظریه کوانتم و ساختار اتمی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با نظریه کوانتم و ساختار اتمی جهت رشته شیمی در قالب 20 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت اقدامات اولیه در برخورد با مسمومیت ها

    پاورپوینت اقدامات اولیه در برخورد با مسمومیت ها پاورپوینت اقدامات اولیه در برخورد با مسمومیت اقدامات اولیه در برخورد با مسمومیت برخورد با مسمومیت پاورپوینت برخورد با مسمومیت اپیدمیولوژی مسمومیت متوسط سن مسمومیت ها درجه بندی سمیت مواد در چه…

  • پرسشنامه نقش شبکه های اجتماعی اینترنتی در مشارکت سیاسی

    پرسشنامه نقش شبکه های اجتماعی اینترنتی در مشارکت سیاسی کلمات کلیدی : پرسشنامه رسانه های اجتماعی پرسشنامه شبکه های اجتماعی پرسشنامه شبکه های اجتماعی مجازی پرسشنامه تاثیر شبکه های اجتماعی پرسشنامه شبکه های اجتماعی اینترنتی پرسشنامه مشارکت سیاسی مردم پرسشنامه…

  • دانلود پاورپوینت تعیین الگوهای رفتار و اقلام هزینه

    دانلود پاورپوینت تعیین الگوهای رفتار و اقلام هزینه پاورپوینت تجزیه و تحلیل رفتار هزینه پاورپوینت در مورد رفتار هزینه پاورپوینت در مورد هزینه ها و حسابداری آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تعیین الگوهای رفتار و اقلام هزینه جهت…

  • پاورپوینت اشتغال پایدار با فناوری و اطلاعات

    پاورپوینت اشتغال پایدار با فناوری و اطلاعات پاورپوینت نقش فناوری در محیط کار چیست پاورپوینت در اثر توسعه فناوری چه مشاغلی ایجاد شده پاورپوینت تاثیر فناوری بر مشاغل جدید پاورپوینت نحوه تاثیر فناوری های نو بر مشاغل امروزی رفتن به…

  • پاورپوینت مديريت نام تجاری

    پاورپوینت مديريت نام تجاری کلمات کلیدی : پاورپوینت مديريت نام تجاری مديريت نام تجاری تحقیق مديريت نام تجاری مقاله مديريت نام تجاری بررسی مديريت نام تجاری نام تجاری ابعاد نام تجاری ارزش نام تجاری ارزش مالی نام تجاری محاسبه ارزش…

  • پاورپوینت میراگر های جرمی تنظیم شده

    پاورپوینت میراگر های جرمی تنظیم شده پاورپوینت میراگر جرمی تنظیم شده پاندولی پاورپوینت میراگر جرمی تنظیم شونده پاورپوینت میراگر tmd چیست پاورپوینت درمورد میراگر جرمی تنظیم شونده دانلود پاورپوینت میراگر جرمی تنظیم شده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت میراگر…

  • پاورپوینت ریزمغذی ها

    پاورپوینت ریزمغذی ها دانلود پاورپوینت ریزمغذی ها پاورپوینت ریزمغذی ها پاورپوینت درمورد ریزمغذی ها ریزمغذی ها چه چیزهایی هستند؟ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ریزمغذی ها جهت رشته ی تغذیه در قالب 44  اسلاید و با فرمت pptx به…

  • پاورپوینت مشاوره و روانشناسی قبل از ازدواج 139 اسلاید

    پاورپوینت مشاوره و روانشناسی قبل از ازدواج 139 اسلاید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مشاوره قبل از ازدواج جهت رشته ی روان شناسی در قالب 139 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • ماهیت حقوقی روند شکل گیری و ثبت سازمانهای مردم نهاد

    ماهیت حقوقی روند شکل گیری و ثبت سازمانهای مردم نهاد سازمانهای مردم نهاد ثبت سازمانهای مردم نهاد ماهیت حقوقی سازمانهای مردم نهاد روند شکل گیری سازمانهای مردم نهاد دانلود پایان نامه رشته حقوق ماهیت حقوقی روند شکل گیری و ثبت…

  • دانلود پاورپوینت مسمومیت

    دانلود پاورپوینت مسمومیت پاورپوینت در رابطه با مسمومیت پاورپوینت کمک های اولیه مسمومیت پاورپوینت همه چیز در مورد مسمومیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مسمومیت جهت رشته پزشکی در 27 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت سازمان ها و ادارات مجازي

    پاورپوینت سازمان ها و ادارات مجازي پاورپوینت سازمان ها و ادارات مجازي تحقیق سازمان ها و ادارات مجازي تفاوت سازمان مجازي و اداره مجازي مزاياي ادارات مجازي معايب ادارات مجازي مفهوم سازمان مجازي ويژگيهاي سازمان مجازي انواع سازمان مجازي سه…

  • پاورپوینت بناهای تاریخی در روسیه

    پاورپوینت بناهای تاریخی در روسیه پاورپوینت بناهای تاریخی در روسیه پاورپوینت معماری روسیه پاورپوینت بررسی بناهای تاریخی روسیه پاورپوینت آثار تاریخی روسیه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بناهای تاریخی در روسیه جهت رشته تاریخ و باستان شناسی در قالب…

  • دانلود پاورپوینت استراتژی در عمل

    دانلود پاورپوینت استراتژی در عمل پاورپوینت در مورد استراتژی در عمل پاورپوینت آماده برای استراتژی های عمل دانلود پاورپوینت درباره انواع استراتژی در عمل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت استراتژی در عمل جهت رشته مدیریت در 60 اسلاید و…

  • تحقیق آماده سرمایه انسانی و توانمندسازی انسانی (همراه با فهرست منابع)

    تحقیق آماده سرمایه انسانی و توانمندسازی انسانی (همراه با فهرست منابع) دانلود تحقیق آماده با عنوان سرمایه انسانی و توانمندسازی انسانی متدولوژی های افزایش سرمایه رویكرد‌های مدیریت منابع انسانی مفهوم توانمند سازی تعاریف توانمند سازی اهمیت توانمند سازی کارکنان در…

  • پایان نامه داده کاوی در سازمان

    پایان نامه داده کاوی در سازمان کلمات کلیدی : پایان نامه داده کاوی پایان نامه داده کاوی ارشد خرید پایان نامه داده کاوی پایان نامه در مورد data mining پایان نامه در مورد داده کاوی در سازمان موضوع پایان نامه…