مبانی نظری تعارض نقش

مبانی نظری تعارض نقش

تعارض نقش
تعارض نقش چیست
اندیشه تعارض
انواع تعارض نقش
تعارض نقش در سازمان
تکنیک های مدیریت تعارض
مبانی نظری تعارض نقش
دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت
نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت

رفتن به سایت اصلی

دانلود مبانی نظری پایان نامه مدیریت

مبانی نظری تعارض نقش

 

 

 

 

مقدمه

واژه تعارض از نظر تعریف هیچ کسر و کمبودی ندارد، ولی با وجود این که واژه مزبور به صورتهای گوناگون و مختلف معنی ، تعبیر و تفسیر شده است، بسیاری از این تعریف ها دارای وجوه مشترک هستند. بنابراین می توان تعارض را بدین گونه تعریف کرد: فرایندی که بدین گونه آغاز می شود که دسته یا گروه چنین می پندارند که گروه دیگر اثرات منفی برجای می گذارد، یا قرار است اثرات منفی به بار آورد، البته درمورد همان چیزهایی که مورد توجه طرف یا گروه اول است. دامنه این تعریف بسیارگسترده است، بیانگر حالتی است که کارمستمر وجود دارد و برخوردی بین دوگروه به وجود می آید که می تواند به تعارض منجر شود(رابینز، 1389،ص23).تعارض نقش زمانی رخ می دهد که تن دادن به مجموعه ای از الزامهای شغلی با پذیرش مجموعه دیگری از الزامهای شغلی، مغایر و یا به کل ناممکن باشد. در بررسیهایی که تاکنون انجام شده چهارگونه تعارض نقش شناخته شده است.

 

نخستین آنها به تعارض درون فرستنده  موسوم است. این تعارض هنگامی روی می دهد که شخص درخواستهای متعارضی از شما به عمل می آورد از قبیل:

«برایم اهمیتی ندارد که چگونه کار را انجام بدهی، صرفا آن را انجام بده لیکن درجریان کار هیچ مقرراتی را نقص مکن». گاهی افراد مختلف شما رامتفاوت می بینند. مثال قدیمی، سرپرست کارگاه است که ممکن است از میان کارگران عادی انتخاب شود و متصدی آن شغل شود. آیا این شغل جزئی از مدیریت است یا وفاداری وی نسبت به کارگران کارگاه است؟این شغل به داشتن تعارض درون نقش  زیاد توصیف شده است، یعنی خود نقش از انتظارات متعارض تشکیل شده است. (همان منبع،ص23).گونه دیگر تعارض هنگامی روی می دهد که دو یا چند نقش متعارض را یک شخص برعهده داشته باشد. این گونه تعارض موسوم به تعارض میان نقش  است و چنین می نماید که با افزایش پیچیدگیها و وابستگیهای متقابل که امروزه در سازمانها وجود دارد این تعارض رو به افزایش است. سرانجام تعارضی وجود دارد که موسوم به تعارض نقش شخص  است، جایی که نگرش ها و ارزشهای شخصی ما با شرایط و ملزومات نقش متباینند(میچل،1375،ص67). 

 

 

 

کلمات کلیدی:

تعارض نقش

اندیشه تعارض

انواع تعارض نقش

تکنیک های مدیریت تعارض

 

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری تعارض نقش 1

تعریف واژه تعارض 2

2-4-1-1) تعارض نقش 2

2-4-2) سیرتکاملی اندیشه تعارض 3

2-4-2-1) دیدگاه سنتی 4

2-4-2-2) دیدگاه روابط انسانی تعارض 5

2-4-2-2) دیدگاه تعامل 5

4-2-3) تعارض: سازنده یا ویرانگر 6

4-2-4) فرایند تعارض 7

مرحله یکم) مخالفتهای بالقوه 7

ارتباطات: 7

ساختار 8

متغیرهای شخصی 9

مرحله دوم) بروز تعارض 9

مرحله سوم) قصد یا نیت 10

رقابت 10

همکاری 11

اجتناب 11

گذشت (ایثار) 12

مصالحه (سازش) 12

مرحله چهارم) رفتار: 12

جدول تکنیک های مدیریت تعارض(رابینز، 1389،ص100). 13

مرحله پنجم) ره آورد 14

نتیجه های سازنده: 14

نتیجه های ویرانگر 15

پیشینه: 15

فهرست منابع 16

الف) منابع فارسی 16

ب) منابع غیرفارسی 20

 

 

  • دانلود پاورپوینت کتاب و درس مهندسی نرم افزار

    دانلود پاورپوینت کتاب و درس مهندسی نرم افزار پاورپوینت مهندسی نرم افزار پاورپوینت مهندسی نرم افزار پیشرفته پاورپوینت درس مهندسی نرم افزار پاورپوینت مبانی مهندسی نرم افزار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهندسی نرم افزار  جهت رشته IT در…

  • پروپوزال سنجش آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

    پروپوزال سنجش آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP پیاده سازی erp در سازمان مراحل پیاده سازی erp متدولوژی های پیاده سازی erp اجرای سیستمهای ERP در سازمان پیاده سازی برنامه‌ ریزی منابع سازمانی پروپوزال امکان سنجی پیاده سازی ERP در…

  • پاورپوینت بهينه سازی الگوریتمهای اجتماع مورچگان

    پاورپوینت بهينه سازی الگوریتمهای اجتماع مورچگان پاورپوینت الگوریتم کلونی مورچگان پاورپوینت در مورد الگوریتم مورچگان پاورپوینت الگوریتم کلونی مورچه ها الگوریتم کلونی مورچه ها ppt دانلود پاورپوینت الگوریتم کلونی مورچه پاورپوینت در مورد الگوریتم کلونی مورچه ها پاورپوینت بهينه سازی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد 2

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد 2 مبانی نظری ارزیابی عملکرد ادبیات و مبانی نظری ارزیابی عملکرد پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد دانلود مبانی نظری ارزیابی عملکرد فصل دوم پایان نامه ارزیابی عملکرد ادبیات نظری…

  • دانلود مقاله تحلیل نقاشی های کودکان کار

    دانلود مقاله تحلیل نقاشی های کودکان کار تحلیل نقاشی های کودکان کار کودکان کار تصویرسازی کودکان کار بداهه سازی کودکان کار ناهنجاری و اختلالات روحی و روانی کودکان کار نقاشی های کودکان کار تصویرسازی کودکان کار تحلیل تصویرسازی های کودکان…

  • دانلود تحقیق در مورد اعتیاد و علل آن docx

    دانلود تحقیق در مورد اعتیاد و علل آن docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی اعتیاد و علل آن با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • علل موثر در وصول مطالبات بانکی

    علل موثر در وصول مطالبات بانکی وصول مطالبات بانک وصول مطالبات چیست روشهای وصول طلب عوامل موثر در وصول موفق مطالبات بانکی وصول مطالبات بانک کشاورزی مطالبات بانکی چیست نحوه وصول مطالبات راهکارهای اجرایی مناسب برای بهبود وصول مطالبات معوقه…

  • دانلود پاورپوینت درباره روش تحقیق پیشرفته

    دانلود پاورپوینت درباره روش تحقیق پیشرفته پاورپوینت درس روش تحقیق پیشرفته دانلود پاورپوینت درس روش تحقیق پیشرفته رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش تحقیق پیشرفته جهت رشته مدیریت در قالب 12 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و…

  • پاورپوینت فصل هفتم کتاب مبانی مدیریت منابع انسانی تألیف گری دسلر ترجمه پارسائیان و اعرابی با موضوع مدیریت روابط کار و مذاکرات دسته جمعی

    پاورپوینت فصل هفتم کتاب مبانی مدیریت منابع انسانی تألیف گری دسلر ترجمه پارسائیان و اعرابی با موضوع مدیریت روابط کار و مذاکرات دسته جمعی کلمات کلیدی : پاورپوینت فصل هفتم کتاب مبانی مدیریت منابع انسانی تألیف گری دسلر ترجمه پارسائیان…

  • دانلود پاورپوینت ترافیک و حمل و نقل

    دانلود پاورپوینت ترافیک و حمل و نقل دانلود پاورپوینت ترافیک و حمل و نقل پاورپوینت ترافیک و حمل و نقل دانلود پاورپوینت چطور ترافیک را مهارکنیم؟ پاورپوینت چطور ترافیک را مهارکنیم؟ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ترافیک و حمل…

  • پاورپوینت دوره عمر محصول

    پاورپوینت دوره عمر محصول پاورپوینت هزینه یابی دوره عمر محصول پاورپوینت دوره عمر محصولات پاورپوینت دوره عمر محصول چیست پاورپوینت دوره عمر یک محصول پاورپوینت دوره چرخه عمر محصول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت دوره عمر محصول جهت رشته مدیریت…

  • حوزه ها و مسائل مورد تعارض والدین و فرزندان در خانواده

    حوزه ها و مسائل مورد تعارض والدین و فرزندان در خانواده اشکال تعارض نظریه های تعارض والد فرزند اهمیت رابطه  والد و نوجوان تحقیق در مورد تعارض والد فرزند حوزه ها و مسائل مورد تعارض  خانواده حوزه ها و مسائل…

  • پاورپوینت بررسی فناوری های قرن 21

    پاورپوینت بررسی فناوری های قرن 21 پاورپوینت بررسی فناوری های قرن 21 تحقیق بررسی فناوری های قرن 21 ویژگیهای فناوری های قرن 21 ، سریعتر، متصل شده و هوشمندتر نیمه هادی ها و صنایع الکترونیک تاثیرات تکامل صنعت الکترونیک سیستم…

  • پاورپوینت راهبردهای امن ‏سازی زیرساخت‏های حیاتی کشور در حوزه فناوری اطلاعات

    پاورپوینت راهبردهای امن ‏سازی زیرساخت‏های حیاتی کشور در حوزه فناوری اطلاعات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با راهبردهای امن‏سازی زیرساخت‏های حیاتی کشور در حوزه فناوری اطلاعات جهت رشته مهندسی نرم افزار و آی تی در قالب 23 اسلاید…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ادبیات کودک 77 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ادبیات کودک 77 صفحه مبانی نظری ادبیات کودک چارچوب نظری ادبیات کودک فصل دوم پایان نامه ادبیات کودک دانلود مبانی نظری ادبیات کودک پیشینه تحقیق ادبیات کودک پیشینه داخلی ادبیات کودک پیشینه خارجی ادبیات کودک…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش واقعیت درمانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش واقعیت درمانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه واقعیت درمانی مبانی نظری واقعیت درمانی پیشینه تحقیق واقعیت درمانی پیشینه داخلی واقعیت درمانی پیشینه خارجی واقعیت درمانی پیشینه پژوهش واقعیت درمانی پیشینه نظری واقعیت درمانی…

  • پاورپوینت تجزیه و تحلیل نسبت های مالی

    پاورپوینت تجزیه و تحلیل نسبت های مالی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تجزیه و تحلیل نسبت های مالی جهت رشته ی حسابداری در قالب 44 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • دانلود پاورپوینت مدرسه باوهاوس و گروپیوس

    دانلود پاورپوینت مدرسه باوهاوس و گروپیوس پاورپوینت مدرسه باوهاوس و گروپیوس پاورپوینت معماری مدرسه باوهاوس و گروپیوس پاورپوینت درباره مدرسه باوهاوس و گروپیوس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدرسه باوهاوس و گروپیوس در قالب 26 اسلاید و با فرمت…

  • پاورپوینت سقف عرشه فولادی یا متال دک و مزایای آن

    پاورپوینت سقف عرشه فولادی یا متال دک و مزایای آن پاورپوینت فاصله تیرهای فرعی در سقف عرشه فولادی پاورپوینت سقف عرشه فولادی پاورپوینت برشگیر سقف عرشه فولادی پاورپوینت طراحی دستی سقف عرشه فولادی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سقف…

  • پاورپوينت مهدويّت از نگاه اهل سنت

    پاورپوينت مهدويّت از نگاه اهل سنت پاورپوينت مهدويّت از نگاه اهل سنت پاورپوينت دیدگاه اهل سنت در مورد حضرت مهدی دانلود پاورپوينت مهدويّت از نگاه اهل سنت دانلود پاورپوينت در مورد مهدويّت از نگاه اهل سنت رفتن به سايت اصلي…

  • خواص و کاربرد فلزات سنگین و نحوه حذف آنها از آب و فاضلاب

    خواص و کاربرد فلزات سنگین و نحوه حذف آنها از آب و فاضلاب دانلود پایان نامه فلزات سنگین خواص فلزات سنگین کاربرد فلزات سنگین نحوه حذف فلزات سنگین از آب و فاضلاب خواص و كاربرد فلز نقره خواص و كاربرد…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی هوش معنوی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی هوش معنوی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هوش معنوی مبانی نظری هوش معنوی پیشینه تحقیق هوش معنوی پیشینه داخلی هوش معنوی پیشینه خارجی هوش معنوی پیشینه پژوهش هوش معنوی پیشینه نظری هوش معنوی…

  • پاورپوینت روشها و انواع مداخله از نظر مرمت شهری

    پاورپوینت روشها و انواع مداخله از نظر مرمت شهری پاورپوینت مرمت شهری چیست دانلود پاورپوینت روشها و انواع مداخله از نظر مرمت شهری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روشها و انواع مداخله از نظر مرمت شهری جهت رشته برنامه ریزی شهری…

  • مبانی نظری نگرش به خشونت علیه زنان در مردان و بررسی رابطه آن با سرمایه فرهنگی

    مبانی نظری نگرش به خشونت علیه زنان در مردان و بررسی رابطه آن با سرمایه فرهنگی کلمات کلیدی : مبانی نظری نگرش مردان خشونت علیه زنان در ایران خشونت علیه زنان تعریف عوامل خشونت علیه زنان ضرورت تحقیق خشونت علیه…

  • ترجمه فرهنگ و عملکرد سازمانی: شواهدی از موسسات خرد تأمین مالی در کنیا

    ترجمه فرهنگ و عملکرد سازمانی: شواهدی از موسسات خرد تأمین مالی در کنیا رفتن به سايت اصلي چکیده انگلیسی : The study aimed at determining the influence of organizational culture on the performance of microfinance institutions in Kenya. A descriptive…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی معنویت

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی معنویت کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه معنویت مبانی نظری معنویت پیشینه تحقیق معنویت پیشینه داخلی معنویت پیشینه خارجی معنویت پیشینه پژوهش معنویت پیشینه نظری معنویت ادبیات نظری معنویت چارچوب نظری معنویت رفتن به…

  • امکان پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در شرکتها

    امکان پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در شرکتها پیاده سازی ABC هزینه یابی بر مبنای فعالیت پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در سازمان الگوی دو بعدی هزینه‌یابی بر مبنای…

  • پاورپوینت آموزش میکروتیک به زبان اصلی

    پاورپوینت آموزش میکروتیک به زبان اصلی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش میکروتیک به زبان اصلی جهت رشته مکانیک در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       میکروتیک…

  • پرسشنامه سلامت سازمانی هوی و فلدمن (OHI) با روایی و پایایی

    پرسشنامه سلامت سازمانی هوی و فلدمن (OHI) با روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه سلامت سازمانی هوی و همکاران پرسشنامه سلامت سازمانی هوی و فیلدمن پرسشنامه سلامت سازمانی هوی و تارتر پرسشنامه سلامت سازمانی مدرسه پرسشنامه سلامت سازمانی هوی…

  • پاورپوینت و ارائه کامل هزینه یابی کایزن

    پاورپوینت و ارائه کامل هزینه یابی کایزن هزینه یابی هزینه یابی کایزن دانلود پاورپوینت و ارائه کامل هزینه یابی کایزن مفهوم هزینه یابی کایزن هزینه یابی کایزن چیست هزینه یابی چیست هزینه یابی کایزن پاورپوینت رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پاورپوینت فصل نهم کتاب تئوری حسابداری جلد اول تألیف دکتر شباهنگ با موضوع صورت سود و زیان

    پاورپوینت فصل نهم کتاب تئوری حسابداری جلد اول تألیف دکتر شباهنگ با موضوع صورت سود و زیان کلمات کلیدی : پاورپوینت فصل نهم کتاب تئوری حسابداری شباهنگ با موضوع مفاهیم سود برای گزارشگری مالی پاورپوینت فصل نهم کتاب تئوری حسابداری…

  • پاورپوینت گذری بر سبک معماری های تک

    پاورپوینت گذری بر سبک معماری های تک پاورپوینت سبك معماري هاي تك پاورپوینت معماران سبک های تک پاورپوینت سبک های تک در معماری داخلی پاورپوینت سبک های تک در معماری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت گذری بر سبک معماری…

  • پروپوزال و طرح تفصیلی اثرات عناصر آمیخته ترفیع بر ارزش ویژه برند از نگاه مشتریان

    پروپوزال و طرح تفصیلی اثرات عناصر آمیخته ترفیع بر ارزش ویژه برند از نگاه مشتریان آمیخته ترفیع ارزش ویژه برند پروما اثر عناصر آمیخته ترفیع بر ارزش ویژه برند تاثیر آمیخته ترفیع بر ارزش ویژه برند پروپوزال ارزش ویژه برند…

  • مدل ها و رویکردها و مولفه های توانمندسازی

    مدل ها و رویکردها و مولفه های توانمندسازی مدل ها و رویکردها و مولفه های توانمندسازی رفتن به سایت اصلی توانمند سازی مفهومی مبهم و غیر یکسان  داشته و افراد مختلف به تناسب ویژگی های خود از آن استنباط دارند…

  • پاورپوینت اپیدمیولوژی سیاه سرفه و پیشگیری از آن

    پاورپوینت اپیدمیولوژی سیاه سرفه و پیشگیری از آن پاورپوینت سیاه سرفه در بزرگسالان پاورپوینت سیاه سرفه در بزرگسالان چیست پاورپوینت سیاه سرفه ppt پاورپوینت سیاه سرفه چیست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اپیدمیولوژی سیاه سرفه و پیشگیری از آن…