مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت از برند

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت از برند

کلمات کلیدی :

مبانی نظری رضایت از برند
فصل دوم پایان نامه رضایت از برند
دانلود مبانی نظری رضایت از برند
پیشینه رضایت از برند
پیشینه تحقیق رضایت از برند
پیشینه داخلی رضایت از برند
پیشینه خارجی رضایت از برند
پیشینه پژوهش رضایت از برند
پیشینه نظری رضایت از برند
مبانی نظری در مورد رضایت از برند
پیشینه تحقیق در مورد رضایت از برند

رفتن به سایت اصلی

رضایت از برند به معنی نگرش مثبت مصرف کننده که در نتیجه تجربۀ مصرف او از یک محصول خاص است را رضایت گویند. (Kasmer, 2005) .بسياري از انديشمندان رضايت را به عنوان پاسخي احساسي به يك موقعيت خريد تعريف كرده اند (Sahin, Zehir, & Kitapc, 2011)  در صورتي كه پس از خريد احساس حاصله، مثبت باشد، اعتماد به برند را در پي خواهد داشت .

 

 

رضايت مي تواند به تقويت تصميم مشتريان به مشاركت بيشتر با شركت منجر گردد. اعتماد مشتريان به برند نيز از تجربه مصرف قبلي شان از محصولات برند نشأت مي گيرد. اعتماد به برند توسط متغيرهاي مختلفي نظير تبليغات شركت، تبليغات دهان به دهان، كاربرد محصولات تحت برند و رضايت ، از محصولات شكل مي گيرد. (Krishnan, 1996) 

 

 

از دیدگاه شیفمن و کانوک  (2007) هدف تمام تلاشهای بازاریابی باید به حداکثر رساندن رضایت مشتری باشد. بازاریابان باید بهترین محصول ممکن را در قبال پول پرداختی مشتری ارائه داده و انتظارات مصرف کننده از عملکرد محصول را فراتر از توان محصول نبرند. داده-هایی که اخیرا از شاخص رضایت مشتری آمریکایی دریافت شده است نشان می دهد که بسیاری از شرکتها به غلط معتقدند که قیمتهای پایین و تنوع خطوط محصول رضایت بیشتر مشتری را به دنبال دارد.

 

 

 

در حالیکه اینگونه نیست و به نظر می رسد شرکتهایی که ارتباطات شخصی با مشتریان برقرار کرده و خطوط محصول متنوعی را با قیمت های رقابتی عرضه می کنند، منجر به رضایت بیشتر و تکرار خرید مشتریان می شوند. (Chen S. , 2011) رضایت مشتری تابعی از نزدیکی بین انتظارات مصرف کننده و عملکرد ادراک شده کالا یا خدمت است.

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب  
1-6 مدلهاي نظري (نظريات) موجود در موضوع پژوهش    1
1-7 روش انجام پژوهش    5
1-7-2 متغیرهای تحقیق    5

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق رضایت از برند    8

2-1 مقدمه    9
2-2 برند    10
2-2-1 مفهوم برند    10
2-2-2 مزایای برند    12
2-10 رضایت مشتری    13
2-10-1 اهمیت رضایت مشتری    16
2-10-2 رضایت از برند    16

2-12 پیشینۀ تحقیق رضایت از برند    19

منابع    32
منابع فارسی    32
منابع انگلیسی    37

  • پاورپوینت آشنایی با بیماری آنفولانزا

    پاورپوینت آشنایی با بیماری آنفولانزا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با بیماری آنفولانزا جهت رشته پزشکی در قالب 25 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       آنفلوانزا یا…

  • بررسی روند تولید رب گوجه فرنگی و هدف فرآیند بلانچینگ در آن

    بررسی روند تولید رب گوجه فرنگی و هدف فرآیند بلانچینگ در آن پایان نامه مراحل ساخت رب گوجه فرنگی پایان نامه فرآیند تولید رب گوجه فرنگی پایان نامه فناوری تولید گوجه فرنگی پایان نامه بسته بندی رب گوجه فرنگی پایان…

  • تحقیق جامع و کامل ماهیت اوراق قرضه

    تحقیق جامع و کامل ماهیت اوراق قرضه دانلود تحقیق ماهیت اوراق قرضه ویژگی‌های اوراق قرضه انواع اوراق قرضه ابزارهای ویژه تامین مالی اوراق مشارک صکوک در گستره جهانی ابزارهای بازار سرمایه و تامین مالی رفتن به سایت اصلی عنوان: تحقیق…

  • بررسی تاثیر ساختار درآمدی شهرداری بر روند توسعه شهری

    بررسی تاثیر ساختار درآمدی شهرداری بر روند توسعه شهری روند توسعه شهری در مشهد بررسی ساختار درآمدی شهرداری مشهد سنجش سطح توسعه پایدار وضعیت پایداری توسعه شهری مشهد سطح بندی مناطق شهری مشهد سنجش سطح توسعه پایدار در مناطق شهری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ریسک اعتباری 109 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ریسک اعتباری 109 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مدیریت ریسک اعتباری مبانی نظری مدیریت ریسک اعتباری پیشینه تحقیق مدیریت ریسک اعتباری پیشینه داخلی مدیریت ریسک اعتباری پیشینه خارجی مدیریت ریسک اعتباری…

  • مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

    مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP مبانی نظری erp مبانی نظری برنامه ریزی منابع سازمانی مبانی نظری عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان…

  • دانلود پاورپوینت فرآورده های خونی

    دانلود پاورپوینت فرآورده های خونی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فرآورده های خونی جهت رشته پزشکی در 30 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       یک واحد خون کامل دارای…

  • پاورپوینت شرکت های تعاونی 76 اسلاید

    پاورپوینت شرکت های تعاونی 76 اسلاید پاورپوینت شرکت های تعاونی دانلود پاورپوینت شرکت های تعاونی پاورپوینت درباره شرکت های تعاونی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با شرکت های تعاونی جهت رشته کسب و کار و پول در قالب…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق راهبردهای یادگیری فراشناختی 40 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق راهبردهای یادگیری فراشناختی 40 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه راهبردهای یادگیری فراشناختی مبانی نظری راهبردهای یادگیری فراشناختی پیشینه تحقیق راهبردهای یادگیری فراشناختی پیشینه داخلی راهبردهای یادگیری فراشناختی پیشینه خارجی راهبردهای یادگیری فراشناختی…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش هوشمندی رقابتی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش هوشمندی رقابتی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هوشمندی رقابتی مبانی نظری هوشمندی رقابتی پیشینه تحقیق هوشمندی رقابتی پیشینه داخلی هوشمندی رقابتی پیشینه خارجی هوشمندی رقابتی پیشینه پژوهش هوشمندی رقابتی پیشینه نظری هوشمندی رقابتی…

  • پاورپوینت درخت دودویی و مرتب سازی با آن

    پاورپوینت درخت دودویی و مرتب سازی با آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درخت دودویی و مرتب سازی با آن جهت رشته آمار در قالب 38 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت آمار و مدلسازی

    پاورپوینت آمار و مدلسازی پاورپوینت آمار توصیفی+pdf پاورپوینت مثال برای آمار توصیفی پاورپوینت آمار توصیفی در spss پاورپوینت تفسیر جدول آمار توصیفی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آمار و مدلسازی جهت رشته آمار در قالب 22 اسلاید و با فرمتpptxبصورت…

  • دانلود پاورپوینت سبب شناسی اختلالات روانی

    دانلود پاورپوینت سبب شناسی اختلالات روانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سبب شناسی اختلالات روانی جهت رشته روانشناسی در 17 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       هیچ علت واحدی…

  • پاورپوینت مطالعات پنجم ابتدایی مبحث خلافت امام علی

    پاورپوینت مطالعات پنجم ابتدایی مبحث خلافت امام علی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مطالعات پنجم ابتدایی مبحث خلافت امام علی در قالب 20 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     مسلمانان…

  • پاورپوینت تحلیل کمانشی دقیق ستونهای الاستیک شامل چند‌ لایه و برش عرضی

    پاورپوینت تحلیل کمانشی دقیق ستونهای الاستیک شامل چند‌ لایه و برش عرضی پاورپوینت تحلیل کمانشی پاورپوینت ستون پاورپوینت ستون های الاستیک پاورپوینت در مورد ستون رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل کمانشی دقیق ستونهای الاستیک شامل چند‌ لایه و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق پیشرفت تحصیلی دانش آموزان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق پیشرفت تحصیلی دانش آموزان فصل دوم پایان نامه پیشرفت تحصیلی دانش آموزان مبانی نظری پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پیشینه تحقیق پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پیشینه پژوهش پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پیشینه نظری پیشرفت تحصیلی دانش…

  • سبب شناسی اضطراب امتحان و بررسی عوامل موثر بر آن

    سبب شناسی اضطراب امتحان و بررسی عوامل موثر بر آن شیوع اضطراب امتحان پیامدهای اضطراب امتحان سبب شناسی اضطراب امتحان تحقیق درباره اضطراب امتحان عوامل موثر بر اضطراب امتحان اضطراب امتحان در دانش آموزان دختر رفتن به سايت اصلي هدف…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عمل به باورهای دینی 45 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عمل به باورهای دینی 45 صفحه فصل دوم پایان نامه عمل به باورهای دینی مبانی نظری عمل به باورهای دینی پیشینه تحقیق عمل به باورهای دینی پیشینه پژوهش عمل به باورهای دینی پیشینه نظری عمل…

  • فصل دوم پایان نامه راهبردهای مقابله ای

    فصل دوم پایان نامه راهبردهای مقابله ای کلمات کلیدی : مبانی نظری راهبردهای مقابله ای پیشینه تحقیق راهبردهای مقابله ای پیشینه داخلی راهبردهای مقابله ای پیشینه خارجی راهبردهای مقابله ای پیشینه پژوهش راهبردهای مقابله ای پیشینه نظری راهبردهای مقابله ای…

  • پاورپوینت راجب شکست چوب

    پاورپوینت راجب شکست چوب دانلود پاورپوینت شکست چوب پاورپوینت شکست چوب و انواع آن تحقیق پاورپوینت شکست چوب پاورپوینت علت شکست چوب رشته صنایع رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شکست چوب جهت رشته صنایع در قالب 66 اسلاید و…

  • پاورپوینت کتاب و درس ساختمان داده

    پاورپوینت کتاب و درس ساختمان داده پاورپوینت درس ساختمان داده رشته کامپیوتر پاورپوینت درس ساختمان داده چیست پاورپوینت درس ساختمان داده ها پاورپوینت درس ساختمان داده و الگوریتم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب و درس ساختمان داده جهت رشته…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی اختلال افسردگی اساسی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی اختلال افسردگی اساسی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اختلال افسردگی اساسی مبانی نظری اختلال افسردگی اساسی پیشینه تحقیق اختلال افسردگی اساسی پیشینه داخلی اختلال افسردگی اساسی پیشینه خارجی اختلال افسردگی اساسی پیشینه پژوهش…

  • اشغال نظامی و تحلیل مصداقی آن در سطح بین المللی

    اشغال نظامی و تحلیل مصداقی آن در سطح بین المللی اشغال اشغال نظامی تحلیلی حقوقی از اشغال نظامی اشغال نظامی در اسناد بین المللی دانلود پایان نامه حقوق دانلود پایان نامه حقوق بین الملل اشغال نظامی و تحلیل مصداقی آن…

  • ابعاد و پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و چارچوبها و تاثیر مفاهیم دیگر مرتبط با آن

    ابعاد و پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و چارچوبها و تاثیر مفاهیم دیگر مرتبط با آن رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اهمیت رفتار شهروندی سازمانی پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی…

  • مسئولیت مدنی دولت بر مبنای قاعده اتلاف

    مسئولیت مدنی دولت بر مبنای قاعده اتلاف قاعده اتلاف مسئولیت مدنی مسئولیت مدنی دولت دانلود مقاله مسئولیت مدنی دولت بر مبنای قاعده اتلاف دانلود مقاله مسئولیت مدنی دولت دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله…

  • ریسک اعتباری و مطالبات معوق و الگو برای وصول آن

    ریسک اعتباری و مطالبات معوق و الگو برای وصول آن مطالبات بانکی چیست راهکارهای وصول مطالبات وصول مطالبات چیست وصول مطالبات بانک پروژه مطالبات معوق بانک راهکارهایی برای بهبود وصول مطالبات ریسک اعتباری در اعطای تسهیلات بانکی الگویی برای وصول…

  • پاورپوینت آشنایی با مفهوم واژه ارائه

    پاورپوینت آشنایی با مفهوم واژه ارائه پاورپوینت واژه ارائه دانلود پاورپوینت واژه ارائه پاورپوینت درباره واژه ارائه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با مفهوم واژه ارائه جهت رشته زبان و ادبیات در قالب 42 اسلايد و با فرمت…

  • مقاله بررسی عوامل جامعه شناختی موثر بر شادی در جوانان بابلسر

    مقاله بررسی عوامل جامعه شناختی موثر بر شادی در جوانان بابلسر اهمیت شادی و نقش آن در زندگی جوانان بررسی تأثیر سرمایه اقتصادی بر شادی جوانان بررسی تأثیر سرمایه فرهنگی بر شادی جوانان بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر شادی جوانان…

  • پاورپوینت اصول اساسی بودجه بندی سرمایه ای

    پاورپوینت اصول اساسی بودجه بندی سرمایه ای پاورپوینت جزوه بودجه بندی سرمایه ای پاورپوینت بودجه بندی سرمایه ای حسابداری مدیریت دانلود رایگان پاورپوینت بودجه بندی سرمایه ای پاورپوینت بودجه بندی سرمایه ای pdf رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت  اصول…

  • پروپوزال اثرات نقش و نگار سفال بر ریسندگی و بافندگی قالی

    پروپوزال اثرات نقش و نگار سفال بر ریسندگی و بافندگی قالی تاریخچه صنعت ریسندگی کلاردشت نقوش سفالهای تپه کلار تأثیر نقوش سفال کلار بر قالی کلاردشت اثرات نقش و نگار سفال بر قالی بررسی نقوش سفال کلار بررسی نقوش قالیهای…

  • پاورپوینت معماری سبز و اصول توسعه ساخت و ساز پایدار

    پاورپوینت معماری سبز و اصول توسعه ساخت و ساز پایدار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری سبز جهت رشته ی معماری در قالب 40 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • دانلود پاورپوینت گیاه سیر

    دانلود پاورپوینت گیاه سیر پاورپوینت در مورد سیر و خواص آن پاورپوینت در مورد گیاه سیر پاورپوینت شرایط نگه داری سیر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت گیاه سیر جهت رشته کشاورزی در 26 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت…

  • بررسی اصول اسلامی در گزارشهای مالی در ایران

    بررسی اصول اسلامی در گزارشهای مالی در ایران صورتهای مالی گزارشگری مالی نظام اقتصادی اسلام گزارشگری مالی با مبنای اسلامی بررسی اصول اسلامی در گزارشهای مالی در ایران ارزیابی مقاصد گزارشهای مالی با اصول اسلامی رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پروپوزال بررسی تاثیر میزان استفاده از فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی

    پروپوزال بررسی تاثیر میزان استفاده از فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی فناوری اطلاعات ساختار سازمانی رابطه فناوری اطلاعات و ساختار سازمانی پروپوزال تاثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی تاثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شركت بیمه استفاده از فناوری اطلاعات…

  • پروپوزال واکاوی مقایسه ای تنگه هرمز از نگاه کنوانسیون های بین الملل و حقوق ایران

    پروپوزال واکاوی مقایسه ای تنگه هرمز از نگاه کنوانسیون های بین الملل و حقوق ایران رژیم حقوقی تنگه هرمز مواضع ایران در مورد تنگه هرمز رژیم حقوقی تنگه هرمز از نگاه کنوانسیون 1958 ژنو رژیم حقوقی تنگه هرمز از نگاه…