مدل تعالی سازمانی در ایران و خودارزیابی در آن با تشریح سطوح سرآمدی و معیارهای نه گانه

مدل تعالی سازمانی در ایران و خودارزیابی در آن با تشریح سطوح سرآمدی و معیارهای نه گانه

معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی
خودارزیابی در مدل EFQM
سطوح سرآمدی در مدل تعالی سازمانی
مزایای مدل تعالی سازمانی
مدل تعالی سازمانی در ایران
تاریخچه مدل تعالی سازمانی efqm
تاریخچه مدل تعالی سازمانی
تاریخچه efqm در ایران
تاریخچه مدل efqm
مقاله مدل تعالی سازمانی efqm
مقاله مدل تعالی سازمانی
دانلود مقاله مدل تعالی سازمانی

رفتن به سایت اصلی

خودارزيابي در مدل EFQM

سازمان همواره علاقه دارند ارزيابي كنند كه چگونه هستند زيرا چنين تصور مي‌شود كه اگر بدانيم چگونه ايم، بهتر مي‌توانيم براي آينده برنامه ريزي كنيم و تصيميم بگيريم كه “چگونه باشيم” يكي از بهترين روشهاي ارزيابي سازماني، خود ارزيابي است كه در مدل EFQM به آن توجه ويژه اي شده است. در اين ادامه مفاهيم مرتبط با خود ارزيابي سازماني را منطبق بر مدل EFQM تشريح مي‌كنيم. خودارزيابي ، يک بازنگري منظم ، سيستماتيک و جامع از فعاليتهاي سازمان و نتايج آن بر اساس يک مدل سرآمدي عملکرد مانند EFQM است. فرآيند خودارزيابي به سازمان اجازه ميدهد بطور شفاف نقاط قوت و نيز حوزه هاي نيازمند بهبود را شناسايي کند .

 

 

 

مدل تعالي سازماني در ايران

مدل تعالي سازماني در شرايطي در ايران مطرح مي شود كه در جهان بيش از 70 مدل سرآمدي ملي و 90 جايزه كيفيت وجود دارد كه عموماً بهره گرفته از مدل هاي EFQM و بالدريج بوده و بسوي يكديگر همگرا شده اند . گويا زبان رقابت در همه جاي دنيا يكي است که موسسات اقتصادي را از آموختن الفباي مديريت فراگير سازماني گريزي نيست.لزوم رقابت پذيرشدن بخش صنعت و معدن با رويكرد جهاني و توصيه هاي مشاركت ها و ادغام هاي صنعتي با جهان براي امكان دستيابي به بازار جهاني و ايجاد اعتبار جهاني براي اين بخش باعث شد كه در وزارت صنايع و معادن طراحي مدلي جهاني مورد توجه و اقدام قرار گيرد مدلهايي كه چندين سال بود جوامع صنعتي جهاني آنها را پذيرفته و دنبال كرده بودند.

 

 

طي سالهاي 1378 تا 1381 دو مدل اصلي مالكوم بالدريج و EFQM و تغييراتي كه احياناًُ برخي كشورهاي ديگر روي اين دو مدل صورت داده بودند توسط وزارت صنايع و معادن و موسسه مطالعات بهره وري و منابع انساني مورد بررسي قرار گرفت . فرآيند انتخاب نيز با تشكيل گروههاي كارشناسي و جمع آوري اطلاعات وانجام ارتباطات با موسساتي كه اين مدلها را دنبال مي كردند و تهيه پيش نويس هاي لازم صورت گرفت پس  در جلسات متعدد كميته هاي علمي مركب از كارشناسان و متخصصين سيستمهاي مديريت اين پيش نويس ها مطرح و در نهايت توسط كميته علمي مدل تعالي سازماني EFQM در تاريخ 10/3/82 به تصويب رسيد.

 

 

 

با تصويب مدل EFQM از سال  1382  اين مدل در زير مجموعه هاي وزارت صنايع و معادن به اجرا در آمد و اين وزارتخانه و موسسه مطالعات بهره وري و منابع انساني مقدمات جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني را پي ريزي کردند که در طول دو دوره از برگزاري جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني تعدادي از شرکتهاي بزرگ دولتي و تعداد محدودي از شرکتهاي بخش خصوصي اين مدل را دنبال کردند که پس از طي مرحله خودارزيابي موفق به پر کردن اظهار نامه جهت دريافت گواهينامه شدند(دل قوی، 1386: 74).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

•    2-3- بخش اول: مدل تعالی سازمانی    

•    2-3-1- تعریف مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-2- تاریخچه مدل های تعالی سازمانی    
•    2-3-3- معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-3-1- رهبری    
•    2-3-3-2- استراتژی    
•    2-3-3-3- کارکنان    
•    2-3-3-4- شراکت ها و منابع
•    2-3-3-5- فرآیندها، محصولات و خدمات
•    2-3-3-6- نتایج مشتری
•    2-3-3-7- نتایج کارکنان
•    2-3-3-8- نتایج معامله    
•    2-3-3-9- نتایج کلیدی    
•    2-3-4- خودارزیابی در مدل EFQM     
•    2-3-4-1- فرآیند عمومی خودارزیابی    
•    2-3-4-2- روشهای خودارزیابی    
•    2-3-5- مزایای مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-5-1- مأموریت EFQM چیست؟    
•    2-3-6- اطلاعات و دانش و مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-7- سطوح سرآمدی در مدل تعالی سازمانی و فرآیند دریافت جایزه    
•    2-3-7-1- سطح 1 : متعهد به سرآمدی    
•    2-3-7-2- سطح 2: شناخته شده برای سرآمدی    
•    2-3-7-3- سطوح 3 و 4 و 5 : برگزیدگان اولیه، برگزیدگان جایزه مقدماتی و برنده جایزه نهایی    
•    2-3-8- مدل تعالی سازمانی در ایران    
•    2-3-9- جایزه ملی تعالی سازمانی    

•    2-4- بخش دوم: پیشینه تجربی پژوهش مدل تعالی سازمانی   •    2-4-1- پیشینه داخلی پژوهش مدل تعالی سازمانی•    2-4-2- پیشینه خارجی پژوهش مدل تعالی سازمانی        

•    
•    منابع و مآخذ    
•    منابع فارسی    
•    منابع لاتین    
 

  • پاورپوینت معماری دیکانستراکشن یا ساختار شکن

    پاورپوینت معماری دیکانستراکشن یا ساختار شکن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری دیکانستراکشن جهت رشته معماری در 28 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       معماری دی کانستراکش یا ساختار…

  • بهزیستی روانشناختی و بررسی نظریه های آن

    بهزیستی روانشناختی و بررسی نظریه های آن ابعاد بهزیستی روانشناختی نظریه های بهزیستی روانشناختی تحقیق درباره بهزیستی روانشناختی نظریه بهزیستی روانشناختی ریف نظریه فرانکل بهزیستی روانشناختی روانشناختی مادران با کودکان ناتوان ذهنی نظریه الگوی ويسينگ و وان دان بهزیستی روانشناختی…

  • پاورپوینت درباره بیماری مشمشه

    پاورپوینت درباره بیماری مشمشه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درباره بیماری مشمشه جهت رشته ی پزشکی در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مشمشه از جمله…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات شفاهی 65 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات شفاهی 65 صفحه فصل دوم پایان نامه تبلیغات شفاهی مبانی نظری تبلیغات شفاهی پیشینه تحقیق تبلیغات شفاهی پیشینه داخلی تبلیغات شفاهی پیشینه خارجی تبلیغات شفاهی پیشینه پژوهش تبلیغات شفاهی پیشینه نظری تبلیغات شفاهی ادبیات…

  • پاورپوینت انقلاب اسلامی و حادثه مشروطیت

    پاورپوینت انقلاب اسلامی و حادثه مشروطیت پاورپوینت انقلاب اسلامی ایران به زبان ساده پاورپوینت انقلاب اسلامی چیست پاورپوینت انقلاب اسلامی تداوم نهضت عاشورا پاورپوینت انقلاب اسلامی ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انقلاب اسلامی و حادثه مشروطیت جهت رشته…

  • نظریات متفاوت در راستای تبیین اشتغال زنان

    نظریات متفاوت در راستای تبیین اشتغال زنان اشتغال زنان حقوق زنان نظریات تبیین اشتغال زنان دانلود پایان نامه اشتغال زنان دانلود پایان نامه نظریات تبیین اشتغال زنان نظریات متفاوت در راستای تبیین اشتغال زنان چالشهای نظری اشتغال زنان رفتن به…

  • جرم انگاری، شیوه ها،اهداف، مراحل و آثار زیان ناشی از جرم پولشویی

    جرم انگاری، شیوه ها،اهداف، مراحل و آثار زیان ناشی از جرم پولشویی کلمات کلیدی : جرم انگاری جرم پولشویی شیوه های جرم پولشویی اهداف جرم پولشویی مراحل جرم پولشویی پولشویی در حقوق ایران پولشویی در حقوق ایران پایان نامه کامل…

  • پاورپوینت اتصال ساده فلنجی

    پاورپوینت اتصال ساده فلنجی پاورپوینت طراحی اتصالات فلنجی پاورپوینت طراحی اتصال فلنجی سوله پاورپوینت اتصال ساده تیر به ستون مفصلی پاورپوینت اتصال پاورپوینت اتصال فلنجی پاورپوینت در مورد اتصال ساده فلنجی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اتصال ساده فلنجی…

  • پاورپوینت جزوه علم النفس از دیدگاه دانشمندان اسلامی

    پاورپوینت جزوه علم النفس از دیدگاه دانشمندان اسلامی پاورپوینت جزوه علم النفس از دیدگاه دانشمندان اسلامی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت جزوه علم النفس از دیدگاه دانشمندان اسلامی 181 اسلاید پاورپوینت پیام نور • در زمینه نفس و فرایند های…

  • ارائه مدل مفهومی برای رابطه مدیریت ریسک اعتباری و مطالبات معوق

    ارائه مدل مفهومی برای رابطه مدیریت ریسک اعتباری و مطالبات معوق پروژه مطالبات معوق مطالبات معوق بانک مطالبات معوق بانک ملی مدیریت ریسک اعتباری رابطه مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک اعتبارسنجی مشتریان بانک ارتباط مدیریت ریسک اعتباری با…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش سازمانی و مولفه های آن 76 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش سازمانی و مولفه های آن 76 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مولفه های هوش سازمانی مبانی نظری مولفه های هوش سازمانی پیشینه تحقیق مولفه های هوش سازمانی پیشینه داخلی مولفه های هوش…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری هوشمندی بازاریابی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری هوشمندی بازاریابی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هوشمندی بازاریابی مبانی نظری هوشمندی بازاریابی پیشینه تحقیق هوشمندی بازاریابی پیشینه داخلی هوشمندی بازاریابی پیشینه خارجی هوشمندی بازاریابی پیشینه پژوهش هوشمندی بازاریابی پیشینه نظری…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اختلال اضطراب فراگیر

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اختلال اضطراب فراگیر کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اختلال اضطراب فراگیر مبانی نظری اختلال اضطراب فراگیر پیشینه تحقیق اختلال اضطراب فراگیر پیشینه داخلی اختلال اضطراب فراگیر پیشینه خارجی اختلال اضطراب فراگیر پیشینه پژوهش…

  • پاورپوینت آزمایش افت وزنی قير در 17 اسلاید

    پاورپوینت آزمایش افت وزنی قير در 17 اسلاید پروژه پاورپوینت آزمایش افت وزنی قير‬‎ رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت آزمایش افت وزنی قير در 17 اسلاید به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر و توضیحات…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش یادگیری سازمانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش یادگیری سازمانی مبانی نظری یادگیری سازمانی دانلود مبانی نظری یادگیری سازمانی پیشینه تحقیق یادگیری سازمانی ادبیات نظری یادگیری سازمانی فصل دوم پایان نامه یادگیری سازمانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق یادگیری سازمانی ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت ماساژ نوزادان

    پاورپوینت ماساژ نوزادان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ماساژ نوزادان جهت رشته ی پزشکی در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       هنگام تولد وقتی كه جنين…

  • از هوش هیجانی تا موفقیت

    از هوش هیجانی تا موفقیت از هوش هیجانی تا موفقیت هوش هیجانی هوش اجتماعی هوش هیجانی چه رابطه ای با ضریب هوشی دارد رفتن به سایت اصلی اکثر مردم بر این باورند که اگر فردی ضریب هوشی بالا و عملکردی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرسودگی زناشویی 100 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرسودگی زناشویی 100 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه فرسودگی زناشویی مبانی نظری فرسودگی زناشویی پیشینه تحقیق فرسودگی زناشویی پیشینه داخلی فرسودگی زناشویی پیشینه خارجی فرسودگی زناشویی پیشینه پژوهش فرسودگی زناشویی پیشینه نظری…

  • پاورپوینت احتیاطات مبتنی بر راه انتقال

    پاورپوینت احتیاطات مبتنی بر راه انتقال رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت احتیاطات مبتنی بر راه انتقال جهت رشته بهداشت عمومی در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • دانلود پاورپوینت کلیات طراحی سازه فولادی

    دانلود پاورپوینت کلیات طراحی سازه فولادی پاورپوینت درمورد کلیات طراحی سازه فولادی پاورپوینت طراحی سازه فولادی پاورپوینت تحلیل کلیات طراحی سازه فولادی پاورپوینت کلیات طراحی سازه فولادی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کلیات طراحی سازه فولادی در قالب 27 اسلاید و…

  • پاورپوینت نقش علم سنجش از دور در مدیریت و برنامه ریزی شهری

    پاورپوینت نقش علم سنجش از دور در مدیریت و برنامه ریزی شهری پاورپوینت سنجش از دور پاورپوینت کاربردهای سنجش از راه دور پاورپوینت ماهواره های سنجش از دور پاورپوینت نقش علم سنجش از دور در مدیریت پاورپوینت نقش علم سنجش…

  • پاورپوینت بیماری انسدادی مزمن ریه

    پاورپوینت بیماری انسدادی مزمن ریه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بیماری انسدادی مزمن ریه جهت رشته ی پزشکی در قالب 40 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       تعریف…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق رایانش ابری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق رایانش ابری مبانی نظری رایانش ابری دانلود مبانی نظری رایانش ابری پیشینه تحقیق رایانش ابری ادبیات نظری رایانش ابری فصل دوم پایان نامه رایانش ابری مبانی نظری و پیشینه تحقیق رایانش ابری ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت مبانی فن آوری اطلاعات IT

    پاورپوینت مبانی فن آوری اطلاعات IT پاورپوینت مبانی فن آوری اطلاعات IT دانلود پاورپوینت مبانی فن آوری اطلاعات IT تحقیق در مورد پاورپوینت مبانی فن آوری اطلاعات IT پاورپوینت مبانی فن آوری اطلاعات IT و انواع آن پاورپوینت مبانی فن…

  • شرایط انتقال سهم الشرکه در شرکتهای تعاونی

    شرایط انتقال سهم الشرکه در شرکتهای تعاونی پایان نامه انتقال سهم الشركه انتقال قراردادی سهم الشركه انتقال قهری سهم الشركه شرایط عمومی انتقال سهم الشركه شرایط اختصاصی انتقال سهم الشركه مقایسه قرارداد انتقال سهم الشركه با عقود مقایسه قرارداد انتقال…

  • مدلهای مدیریت دانش و بررسی عوامل کلیدی موفقیت آن

    مدلهای مدیریت دانش و بررسی عوامل کلیدی موفقیت آن مدلهای مدیریت دانش عوامل موفقیت مدیریت دانش بررسی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش پایان نامه با موضوع مدیریت دانش دانلود پایان نامه مدیریت دانش پایان نامه مدیریت دانش doc مدل های…

  • پاورپوینت معرفی انواع ابرها

    پاورپوینت معرفی انواع ابرها پاورپوینت انواع ابرها در هواشناسی پاورپوینت انواع ابرها پاورپوینت تحقیق انواع ابرها پاورپوینت تحقیق درباره انواع ابرها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی انواع ابرها جهت رشته محیط زیست در قالب 30 اسلاید و با فرمتpptxبصورت…

  • بررسی مفهومی و جایگاه حقوق اتباع خارجی در اسناد بین المللی

    بررسی مفهومی و جایگاه حقوق اتباع خارجی در اسناد بین المللی قواعد بین المللی حقوق بشر وضعیت حقوقی اتباع بیگانه حقوق بیگانگان در منابع حقوق بین الملل جایگاه حقوق بیگانگان در اسناد بین المللی حقوق بشر پایان نامه حقوق اتباع…

  • پاورپوینت مراقبت آغوشی از نوزادان نارس توسط پدر و مادر

    پاورپوینت مراقبت آغوشی از نوزادان نارس توسط پدر و مادر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت Kangaroo Mother Care جهت رشته ی پزشکی در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت تجهیزات مولد سرما واحد خنک کننده جذبی و تراکمی

    پاورپوینت تجهیزات مولد سرما واحد خنک کننده جذبی و تراکمی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تجهیزات مولد سرما واحد خنک کننده جذبی و تراکمی جهت رشته ی مهندسی در قالب 25 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل…

  • رتبه بندی اعتباری مشتریان حقوقی بانک پارسیان

    رتبه بندی اعتباری مشتریان حقوقی بانک پارسیان ریسک اعتباری اعتبار سنجی شبکه عصبی GMDH رگرسیون لاجیت وپروبیت دانلود مقالات كارشناسی ارشد رشته اقتصاد رتبه بندی اعتباری مشتریان حقوقی بانک پارسیان دانلود مقالات كارشناسی ارشد اقتصاد دانلود مقالات ارشد اقتصاد دانلود…

  • پاورپوینت درس 8 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث راه ها و حمل و نقل 1

    پاورپوینت درس 8 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث راه ها و حمل و نقل 1 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش مطالعات پنجم ابتدایی مبحث راه ها و حمل و نقل 1  در قالب 20 اسلاید و با فرمت…

  • پاورپوینت کارگاهی مبانی آینده‌ پژوهی و روش‌های آن

    پاورپوینت کارگاهی مبانی آینده‌ پژوهی و روش‌های آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارگاهی مبانی آینده‌ پژوهی و روش‌های آن جهت رشته مدیریت در قالب 71 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود پاورپوینت لیشمانیازیس

    دانلود پاورپوینت لیشمانیازیس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت لیشمانیوزیس جهت رشته پزشکی در 98 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       لیشمانیاز (leishmaniasis) یا لیشمانیوز (leishmaniosis) یک بیماری است که…

  • فصل دوم پایان نامه شخصی سازی تبلیغات اینترنتی با دیتا ماینینگ

    فصل دوم پایان نامه شخصی سازی تبلیغات اینترنتی با دیتا ماینینگ کلمات کلیدی : پایان نامه داده کاوی پایان نامه داده کاوی ارشد خرید پایان نامه داده کاوی پایان نامه در مورد data mining فصل دوم پایان نامه شخصی سازی…