پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود رایگان پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
اهداف CRM
فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
CRM و چرخه عمر مشتري
رضايت مشتري
ارزش آفرینی برای مشتری
سه عامل ایجاد رضایت مشتری
استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت
ارزش دريافت شده
ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت
دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری
هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری، در قالب  pptx   و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

 

مقدمه

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

اهداف CRM

فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری

CRM و چرخه عمر مشتري

رضايت مشتري

ارزش آفرینی برای مشتری

سه عامل ایجاد رضایت مشتری

استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت

ارزش دريافت شده

ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت

دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری

هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

چهار لحظه ی تعیین کننده در کسب و کار که تجربه ای به یادماندنی برای مشتری خلق می کند:

راهکارهای خلق ارزش برای مشتری

فرآورده های برتر

برتری در فرآورش

تمرکز بر مشتری نوازی

منابع

 

قسمتی از متن پاورپوینت:

اهمیت نقش مشتری در مدیریت یک شرکت در بیست سال گذشته افزایش یافته است. قابلیت های سازمانی شرکت، هم داخلی و هم خارجی از اهمیت فوق العاده ای جهت افزایش ایجاد ارزش مشتری برخوردار است. بنابراین مدیران باید در حال توسعه قابلیت هایی باشند که مشتری را به عنوان یک جزء کلیدی به منظور ایجاد حداکثر ارزش  برای سازمان می دانند و این امر با تمرکز بر سه قابلیت استوار است که شامل: بازارگرایی( جهت گیری بازار) ، مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری می باشد(Martelo et al, 2013).

ارزش افرینی برای مشتری، تعهد تلویحی سازمان به مشتریان با هدف فراهم آوردن مجموعه ای ویژه از ارزش ها برای آنها است. این خلق ارزش با ابزارهایی چون قیمت مناسب، کیفیت عالی، ایجاد حق انتخاب، راحتی و سرعت در خرید کالاها و خدمات و غیره تجلی می یابد.

 

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ” ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری ” می باشد که در حجم 29 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

 

  • پروپوزال ارزیابی سطح چابکی سازمان با روش BSC

    پروپوزال ارزیابی سطح چابکی سازمان با روش BSC کلمات کلیدی : ارزیابی سطح چابکی سازمان چابکی سازمانی در سازمانهای دولتی مدل های دستیابی به چابکی سازمانی مدل اجرای چابکی از نظر شریفی و ژانگ چابکی سازمان با کارت امتیازی متوازن…

  • پاورپوینت بررسی رابطه بين هوش هیجانی و استرس شغلی كاركنان

    پاورپوینت بررسی رابطه بين هوش هیجانی و استرس شغلی كاركنان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی رابطه بين هوش هیجانی و استرس شغلی كاركنان جهت رشته ی روان شناسی و مدیریت در قالب 56 اسلاید و با فرمت pptx…

  • مطالبات معوق و چالش‌های فراروی بانك و بیمه

    مطالبات معوق و چالش‌های فراروی بانك و بیمه مطالبات معوق آسیب شناسى مطالبات معوق دانلود مقاله مطالبات معوق عوامل ایجاد مطالبات معوق بانكها علل ایجاد و رشد مطالبات معوق راهکارهای وصول مطالبات معوق كاهش مطالبات سررسید گذشته رفتن به سایت…

  • پاورپوینت ارتباط میان جایگاه ها و استراتژی های عمومی

    پاورپوینت ارتباط میان جایگاه ها و استراتژی های عمومی پاورپوینت استراتژیک پاورپوینت استراتژیک یعنی چه پاورپوینت استراتژیک کلاب پاورپوینت استراتژیک در جدول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ارتباط میان جایگاه ها و استراتژی های عمومی جهت رشته مدیریت در قالب…

  • مدلسازی تغییرپذیری مکانی و زمانی از آلودگی هوا مربوط به ترافیک: مدلهای رگرسیون ساعتی مورد استفاده برای کربن سیاه

    مدلسازی تغییرپذیری مکانی و زمانی از آلودگی هوا مربوط به ترافیک: مدلهای رگرسیون ساعتی مورد استفاده برای کربن سیاه مدلسازی تغییرپذیری مکانی و زمانی از آلودگی هوا مربوط به ترافیک مدلهای رگرسیون ساعتی مورد استفاده برای کربن سیاه رفتن به…

  • پاورپوينت آمار 35 اسلاید

    پاورپوينت آمار 35 اسلاید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آمار 35 اسلاید جهت رشته کامپیوتر قالب 35 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       دراين پروژه ما به بررسي و…

  • پاورپوینت انواع قراردادها و شرایط انعقاد آنها

    پاورپوینت انواع قراردادها و شرایط انعقاد آنها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع قرارداد ها جهت رشته حقوق در 14 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       قرارداد یا عقد…

  • پاورپوینت آشنایی با اصلاح فرآيندها و روشهای بهبود کار

    پاورپوینت آشنایی با اصلاح فرآيندها و روشهای بهبود کار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با اصلاح فرآيندها و روشهای بهبود کار جهت رشته مدیریت در قالب 31 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تفکر انتقادی دانشجویان 116 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تفکر انتقادی دانشجویان 116 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه تفکر انتقادی دانشجویان مبانی نظری تفکر انتقادی دانشجویان پیشینه تحقیق تفکر انتقادی دانشجویان پیشینه داخلی تفکر انتقادی دانشجویان پیشینه خارجی تفکر انتقادی دانشجویان…

  • پاورپوینت بیماری های متابولیک استخوان

    پاورپوینت بیماری های متابولیک استخوان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بیماری های متابولیک استخوان جهت رشته ی پزشکی در قالب 57 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بیماریهای…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری سازه طلاق

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری سازه طلاق مبانی نظری در مورد طلاق پیشینه تحقیق در مورد طلاق فصل دوم پایان نامه طلاق مبانی نظری طلاق پیشینه تحقیق طلاق پیشینه داخلی طلاق پیشینه خارجی طلاق پیشینه پژوهش طلاق پیشینه…

  • بررسی مطالبات معوق در انواع بانک های ایرانی

    بررسی مطالبات معوق در انواع بانک های ایرانی مطالبات معوق پیشینه مطالبات معوق در ایران روشهای پیشنهادی برای وصول مطالبات معوق عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق مطالبات معوق بانکی از نگاه مشتریان مبانی نظری مطالبات معوق بانک مبانی نظری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی 7

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی 7 مبانی نظری فرهنگ سازمانی چارچوب نظری فرهنگ سازمانی پیشینه فرهنگ سازمانی پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی پیشینه پژوهش فرهنگ سازمانی پیشینه خارجی فرهنگ سازمانی پیشینه داخلی فرهنگ سازمانی تاريخچه فرهنگ سازماني تاریخچه فرهنگ…

  • امنیت شبکه های بی سیم Wi-Fi

    امنیت شبکه های بی سیم Wi-Fi وای فای شبکه های بی سیم استاندارد IEEE80211 امن سازی شبكه های محلی بی سیم دانلود مقاله امنیت شبکه های بی سیم WiFi سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در…

  • پاورپوینت نام گذاری و اهداف سیستم نام گذاری

    پاورپوینت نام گذاری و اهداف سیستم نام گذاری پاورپوینت شبکه های کامپیوتری چیست پاورپوینت شبکه های کامپیوتری پیشرفته پاورپوینت شبکه های کامپیوتری ppt پاورپوینت آموزش شبکه های کامپیوتری 1 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نام گذاری و اهداف سیستم…

  • دانلود پاورپوینت نخاع و اعصاب نخاعی

    دانلود پاورپوینت نخاع و اعصاب نخاعی پاورپوینت درباره نخاع پاورپوینت مغز و نخاع پاورپوینت در مورد نخاع پاورپوینت درباره ی نخاع رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نخاع و اعصاب نخاعی جهت رشته پزشکی در 51 اسلاید و با فرمت…

  • پاورپوینت طراحی ساختار سازمانی

    پاورپوینت طراحی ساختار سازمانی دانلود پاورپوینت طراحی ساختار سازمانی پاورپوینت آشنایی با طراحی ساختار سازمانی پاورپوینت تحقیق راجب طراحی ساختار سازمانی طراحی ساختار سازمانی و انواع آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی ساختار سازمانی جهت رشته مدیریت در قالب…

  • پاورپوینت انواع مبدل های حرارتی و کاربرد آنها

    پاورپوینت انواع مبدل های حرارتی و کاربرد آنها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با انواع مبدل های حرارتی و کاربرد آنها جهت رشته مکاینک در قالب 22 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و…

  • فصل دوم پایان نامه هوش معنوی و سلامت روانی

    فصل دوم پایان نامه هوش معنوی و سلامت روانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هوش معنوی فصل دوم پایان نامه سلامت روانی دانلود فصل دوم پایان نامه هوش معنوی دانلود فصل دوم پایان نامه سلامت روانی فصل دوم…

  • اهمیت هیجان و هوش هیجانی و ضرورت توجه به آن

    اهمیت هیجان و هوش هیجانی و ضرورت توجه به آن رویکردهای هوش هیجانی مدل های هوش هیجانی پایان نامه هوش هیجانی اصطلاح شناسی هوش هیجانی ضرورت توجه به هوش هیجانی پیشینه هوش هیجانی در ایران و جهان رفتن به سايت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد اعضا هیات علمی دانشگاه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد اعضا هیات علمی دانشگاه مبانی نظری ارزیابی عملکرد اعضا هیات علمی دانشگاه دانلود مبانی نظری ارزیابی عملکرد اعضا هیات علمی دانشگاه دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد اعضا هیات علمی دانشگاه پیشینه تحقیق ارزیابی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد سازمانی مبانی نظری عملکرد سازمانی دانلود مبانی نظری عملکرد سازمانی پیشینه تحقیق عملکرد سازمانی ادبیات نظری عملکرد سازمانی فصل دوم پایان نامه عملکرد سازمانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد سازمانی ادبیات و مبانی…

  • امنیت شبكه و رمزگذاری

    امنیت شبكه و رمزگذاری رمزگذاری ارتباط امن امنیت شبكه اصول رمزگذاری در شبکه دانلود پایان نامه مهندسی کامپیوتر امنیت شبكه و رمزگذاری دانلود پایان نامه کامپیوتر خرید پایان نامه کامپیوتر سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش…

  • پاورپوینت آشنایی با معماری کلیات و مباحث اولیه

    پاورپوینت آشنایی با معماری کلیات و مباحث اولیه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری کلیات و مباحث اولیه جهت رشته معماری در قالب 61 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق کمال گرایی و نارضایتی بدنی 94 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق کمال گرایی و نارضایتی بدنی 94 صفحه فصل دوم پایان نامه کمال گرایی و نارضایتی بدنی مبانی نظری کمال گرایی و نارضایتی بدنی پیشینه تحقیق کمال گرایی و نارضایتی بدنی پیشینه پژوهش کمال گرایی و…

  • پاورپوینت ذخیره و بازیابی اطلاعات

    پاورپوینت ذخیره و بازیابی اطلاعات دانلود پاورپوینت ذخیره و بازیابی اطلاعات تحقیق در مورد پاورپوینت ذخیره و بازیابی اطلاعات پاورپوینت ذخیره و بازیابی اطلاعات و انواع آن پاورپوینت ذخیره و بازیابی اطلاعات قابل ویرایش رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت شرح مفصل هوش تجاری

    پاورپوینت شرح مفصل هوش تجاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شرح مفصل هوش تجاری جهت رشته کسب و کار و پول در قالب 145 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ويرایش  …

  • وضعیت حقوقی قربانیان قاچاق انسان و مهاجرین غیر قانونی

    وضعیت حقوقی قربانیان قاچاق انسان و مهاجرین غیر قانونی وضعیت حقوقی قربانیان قاچاق انسان حقوق بیگانگان در منابع حقوق بین الملل جایگاه حقوق بیگانگان در اسناد بین المللی حقوق بشر وضعیت حقوقی مهاجرین غیر قانونی پایان نامه حقوق اتباع خارجی…

  • پاورپوينت تاثیرات عناصر سنگین بر تغذیه

    پاورپوينت تاثیرات عناصر سنگین بر تغذیه پاورپوینت عناصر سنگین در تغذیه پاورپوینت درباره عناصر سنگین در تغذیه دانلود پاورپوینت عناصر سنگین در تغذیه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت تاثیر عناصر سنگین بر تغذیه جهت رشته پزشکی در قالب 37…

  • شرطی سازی ارزشی و بررسی رویکردهای نظری آن

    شرطی سازی ارزشی و بررسی رویکردهای نظری آن شرطی سازی ارزشی شرطی سازی پاولفی رویکردهای نظری شرطی سازی ارزشی کاربردهای شرطی سازی ارزشی مقایسه شرطی سازی ارزشی و شرطی سازی پاولفی پایان نامه شرطی سازی ارزشی تحقیق شرطی سازی ارزشی…

  • پاورپوينت تاثیرات اقليمی بر پراکنش گياهان

    پاورپوينت تاثیرات اقليمی بر پراکنش گياهان پاورپوينت اثر اقليم بر پراکنش گياهی دانلود پاورپوينت اثر اقليم بر پراکنش گياهی پاورپوینت درباره اثر اقليم بر پراکنش گياهی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت اثر اقليم بر پراکنش گياهی جهت رشته جغرافیا…

  • دانلود پاورپوینت شرکت های تولید، انتقال و توزیع برق

    دانلود پاورپوینت شرکت های تولید، انتقال و توزیع برق پاورپوینت روش های ذخیره سازی انرژی پاورپوینت روش های توزیع انرژی پاورپوینت روش های انتقال انرژی پاورپوینت نیروگاه های تولید انرژی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شرکت های تولید، انتقال…

  • بررسی نظریات شکل گیری هویت و بحران هویت در نوجوانان و جوانان

    بررسی نظریات شکل گیری هویت و بحران هویت در نوجوانان و جوانان کلمات کلیدی : هویت و ابعاد آن نظریه های هویت مولفه های هویت پایان نامه انواع هویت نظریه هویت اریکسون نظریات شکل گیری هویت هویت یابی در نوجوانان…

  • پاورپوینت آشنایی با بهداشت آب ، آلودگی های مرتبط با آن و تصفیه آب و فاضلاب

    پاورپوینت آشنایی با بهداشت آب ، آلودگی های مرتبط با آن و تصفیه آب و فاضلاب بهداشت آب ppt پاورپوینت بهداشت آب آشامیدنی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با بهداشت آب ، آلودگی های مرتبط با آن و…

  • عوامل موثر بر سبک رهبری تحول گرا و توسعه آن

    عوامل موثر بر سبک رهبری تحول گرا و توسعه آن کلمات کلیدی : عناصر کلیدی رهبری تحول گرا پایان نامه رهبری تحول گرا نقش رهبری تحول آفرین در سازمان سبک های رهبری تحول گرا مولفه های رهبری تحول گرا مدل…